PingPong联合艾瑞发布《中国跨境数字化引力指数白皮书 》

4月14日消息，今日，艾瑞联合PingPong发布首份《中国跨境数字化引力指数白皮书 》。白皮书共对北京、上海、浙江、广东、江苏、福建、河南、山东、湖南、湖北、四川、陕西等12个代表省份及直辖市跨境出口贸易发展情况进行了全面定性及定量研究，最终输出各地区跨境生态发展特点、创新力与未来潜力，并总结商户需求与痛点，以期为行业从业者及潜在参与者未来发展方向提供参考 。 

在此次测评中，广东省在政府政策支持力度、数字经济发展、跨境供应链完整度、科技投入等多方面均优势明显，综合实力非常突出。截至目前，广东已实现跨境电商综试区在全省21个地级以上市的全覆盖。 

纵观各地出台的实施方案，均从线上线下平台建设、全方位服务支撑体系、创新转型举措和优化营商环境等不同方面入手，要求结合地区的地理特点与产业集群特点，探索跨境电商的新经验。

同时，在服务商完善度方面，据调研数据显示，2019至2021年上半年，广东省跨境商户对于开店辅助、收款结汇及仓储物流三类服务商的帮助作用均给予认可，与此同时超过40%的商户认为这三类服务商服务水平均有大幅度提升。

浙江省同样有着卓越的表现，省内数字经济发展指数高于整体平均水平，电子商务产业集群聚集效应明显。杭州是全国首个跨境电子商务综合试验区试点城市，截至目前，省内总计已有12个城市获批建立跨境电商综试区。

此外，浙江在人才培养等方面极为重视。例如浙江省共有5所高校开设了跨境电子商务专业；同时杭州跨境综试区通过招才引智强化人才队伍建设，成立首批跨境电商就业创业导师团，推动浙江外国语学院、杭州师范大学成立跨境电商学院和创业学院；杭州师范大学与阿里巴巴共建阿里巴巴商学院，建立了校企协同培养互联网商务人才的新模式，设有跨境电商方向等等。

同时，据调研显示，商户主观评价认为浙江地区给予跨境贸易商户的融资支持力度高于平均水平。由此可见，无论从政府、高校还是行业协会等，浙江省各方均积极采取有益举措，共同促进跨境贸易行业良性发展。

同样处在长三角强势区域的江苏省同样在多方面展示出自身的优势及可持续发展性。近年来，江苏省着重从金融和物流领域完善跨境贸易供应链建设、打造综合性供应链平台，不断探索跨境电商业务发展的新模式。

值得一提的是，江苏省在“十四五”金融发展规划等多个文件中专门提到了对跨境贸易的融资支持，因此在本次测评中，无论从小微企业贷款整体的发展水平，还是跨境贸易商户自身对申请贷款难易程度的主观感受评价，江苏省均表现卓著。

在疫情的大背景下，对于外贸商户，尤其是大批量的中小微商户而言，提供切实的助力是从根本上加强行业未来可持续发展性的重要举措。

在本次调研中，北京地区的跨境商户盈利比例相对更高、跨境贸易相关人才招聘满足度更高、行业薪资待遇也相对更高，这与当地全面、综合性的政策支持是分不开的。北京市侧重京津冀三地跨境贸易的协同发展，口岸业务合作紧密。同时，北京市不断推进物流、金融、支付等领域的外贸服务体系化和数字化建设，带动跨境电商产业链和生态链的完善。

调研数据显示，2019与2020年，收款结汇类服务商对于北京市跨境商户的帮助作用最大，而至2021年上半年，仓储物流类服务商跃升为最大助力者。与此同时，对于各类服务商服务水平提升程度，均有超过半数的北京市跨境商户给予认可。

近年来，上海地区对商业数字化转型多有侧重，且相关政策强调支持跨境电商做大做强，进一步提升辐射长三角、服务全国的跨境电商运营中心、物流中心、结算中心能级，有利于跨境电商综合服务企业的发展。同时，商户对政策支持的提升程度感知较为均衡，商户对与成本节约与资金流转最密切相关的“税收优惠“和”支付结算”相关政策提升感知最强。

在数字化运营科技投入方面，上海市跨境商户对于数字化产品的使用较为重视，资金及人员投入情况良好。调研数据显示，超过四成的上海市跨境商户使用过数据分析及ERP SaaS工具，且选品软件、多账号管理及SEO优化等数字化工具亦具有一定的使用渗透率，而对于数据云仓、自动化营销等工具的渗透未来仍有较大的拓展空间。

从国家层面来看，在双循环新发展格局下，中国跨境外贸行业发展势不可挡；从区域层面来看，各地地缘优势不同、资源能力所长各异，因此在跨境外贸行业发展侧重点上也有所不同。

白皮书分析认为，未来各地区需依照自身特点，不断探索跨境贸易新的增长动力与发展路径，从基础设施建设、专业人才培养、跨境贸易数字化转型等多方面着手，构建跨境生态强大“引力”—— 并威偶势、勠力同心，这正需要各地区政府、行业组织、服务机构等各方形成合力，为广大跨境外贸商户提供更广阔的发展空间。