居民团购盒马套餐收到援沪物资 上海回应：平台未能配送已退款

4月17日消息，据“上海网络辟谣”微信公众号消息，近日，微信圈群和短视频平台流传闵行永颂路一小区组织团购了“盒马”套餐，居民收到的却是辽宁捐赠上海的物资，质疑居委会将“捐赠物资当钱卖”。

经查，属地政府确实与盒马公司协商，通过集中下单、集中配送的方式提供保供套餐，但由于物流及套餐匹配度等问题未能完成配送。经协调，盒马已为居民完成全部退款。

为照顾到已下单的居（村）民对生活物资的迫切需求，属地政府从4月13日收到的辽宁捐赠物资中，紧急调配一部分物资，免费发放至他们家中，由此导致部分居民误以为是盒马的保供套餐。实际上，并不存在网传“将捐赠物资当钱卖”的说法。

目前，相关视频发布者也更新并作出澄清：“经核实之前所发视频消息不属实，现予以更正，造成了不良影响，很抱歉。”

据闵行区方面进一步介绍，对于辽宁省援助的物资，除已紧急调配的，剩余物资已按原计划对轮到的居村免费发放。此后还有几轮保供物资会持续发放。急需生活物资的居民可与所在居委会提前联系。

截至4月13日10时，盒马已有超过400名员工从全国20多个城市赶来，预计4月15日前，驰援队伍将达到1000人。据悉，4月12日，来自武汉的20人小组、深圳的33人小组、北京的第二批29人小组，抵达上海虹桥机场，将于今日投入到各个对口支援的盒马门店。13日，来自西安、成都、重庆、昆明、贵阳、河南的近100位盒马员工也会陆续到达上海。

自4月1日起，盒马陆续从各地调拨人力到上海，支援保供。前期已经从各地调派130名经验丰富的物流专业员工到上海。