天猫超市上海订单开始发货

4月17日消息，据第一财经报道，近日，有上海网友陆续收到3月份在天猫超市下单的快递。据悉，因新冠疫情防控，上海的电商平台末端配送能力明显下降，导致“最后一公里”、“最后一百米”矛盾突出。为解决矛盾，天猫超市与菜鸟展开合作。

疫情发生后，天猫超市订单上升、但配送时效下降，天猫超市一方面全力配送已经下单的包裹。另一方面，在上海市政府相关部门的支持下，打通物流堵点，开辟多个新通道，上线粮油米面等抗疫直送套餐，从嘉兴、南京仓直发到上海社区的菜鸟驿站，目前覆盖小区正在陆续增加。

“上海有100多个菜鸟配送站点在恢复配送了，占全部站点的2/3左右，有1/3的配送员克服各种困难在正常配送了。”菜鸟配送事业部总经理孙建表示，对于剩下未打通的配送站点，公司将根据疫情防控情况，一个街道一个街道推进，按照站点为颗粒度去打开。

当前，菜鸟在上海每天的派单量已经提高到之前（4月10日前后）的5倍左右。

4月8日，阿里巴巴集团宣布旗下的饿了么、大润发、盒马、菜鸟等企业已积极组织符合条件的本地人员尽快重返保供岗位，并从外地调集增援力量，近期共计将新增抗疫保供人员3000人。

孙建表示，“小区里面如果连续7天以内没有阳性病例的话，这些快递人员经过审核批准，是可以陆续从小区出来的，所以菜鸟积极向有关部门申请通行证，新增的这500个人员，主要是来自于这部分运力的释放。”截至目前，菜鸟从本地激活了数百名快递员，支持物资尽快送达。

值得一提的是，在4月16日举行的上海市疫情防控工作新闻发布会上，上海市商务委副主任刘敏表示，上海正在努力恢复运力，推动电商平台大仓、前置仓等商业节点网点应开尽开。目前，上海电商平台非涉疫大仓已恢复营业42个，非涉疫前置仓恢复营业779个，外卖骑手在岗人数1.8万多人，每天的配送单量180万单左右。