Lazada新增快速履约率指标

4月22日消息，Lazada新增一个衡量商家履约能力的指标——快速履约率(Fast fulfillment rate)，作为对准时发货率(SOT)的一个补充，以展示商家的履约能力。

该指标会展示在店铺健康中心（Account Health）栏目中。

快速履约率衡量的是商家能够在一个较高的时效标准内安排发货的能力。订单在生成之后的48小时内，能安排发货并完成仓库扫描，则被视为快速履约订单。

公告显示，该指标的计算涉及“48小时内订单发货数量”、“订单总数”、“被取消订单总数”、“无效订单量”这几个变量数据。

同时，该指标计算的履约时间包含星期六，但不包含星期日和公共假期。该指标数据将会每天刷新，计算的订单范围为过去28天内创建的订单（不包含最近7天），即7天前创建的订单到35天前创建的订单。

需要注意，处于假期时间的卖家将不再计算范围内。另外，对不同场景下快速履约率如何计算的问题，Lazada给出了如下范例。

值得一提的是，Lazada为更好地显示商家业绩和FBL业绩，将在店铺健康中心栏目（Account Health）中分别展示“准时发货率-由Lazada履约（FBL-SOT）”和“准时发货率-非Lazada履约（Non-FBL-SOT）”。

准时发货率是衡量卖家能否在履约时效内完成发货的重要指标，其具体表现为卖家准时将货物送至相应的分拣中心的比率。该比率会涵盖已通过验证的所有订单，包含由Lazada进行配送至FBL的订单，但不包含买家原因取消的订单。