美团发布2021年商户品牌保护报告

4月26日消息，美团发布《2021年度美团商户品牌保护报告》。

报告显示，2021年平台主动防控服务覆盖2194个品牌，同比增长138%；主动拦截超606万次疑似侵权门店和商品，同比增长200%；处理侵权门店和商品共10.9万；处理超7.2万条侵权投诉，下线4.3万个侵权门店和商品，侵权投诉人工处理时效再次提速，相较2021年平均处理时长缩短37%，并打通美团优选、美团买药等线上投诉通道。

目前，美团拥有6.9亿年度交易用户，880万活跃商家。为保护知识产权和权利人的合法权益，美团打造了“主动防控-过程监控-投诉处理-权利人共治-政企共治-社会共治与监督”的全流程商户品牌保护服务机制。

据悉，2021年以来，美团知识产权维权平台搭建了“品牌保护服务站”，整合前段拦截、批量排查、投诉管理、沟通反馈四大品牌服务；在原有的7*24小时消费者投诉通道之上，设置了消费者线上举报渠道；2021年，美团与北京知识产权保护中心共同评审了上百件疑难复杂案件。

此外，报告显示，在保护老字号品牌方面，美团2021年主动防控133家中华老字号品牌，批量排查1.7万家线上门店，标识1221家“中华老字号”商户，外卖推荐715家“中华老字号”商户。

在保护奥林匹克知识产权方面，美团还成立了冬奥知识产权保护专项小组，即时响应、快速处置，通过主动防控能力前置拦截侵权内容上线，借助批量排查能力扫描平台内容。