美团新增用户交易违规处理规范

4月27日消息，4月25日，美团发布新增《美团用户交易违规处理规范》公示通知（以下简称通知）。

通知显示，为了规范平台秩序，打造公平交易环境，提升消费者体验，美团平台制定了《美团用户交易违规处理规范》。现就该新增规则于2022年4月25日公开征求意见并公示。公示期间，征求相关意见。公示期满，如无修改，则于2022年5月2日生效。其中，规范中第五条显示，为让更多用户享受优惠福利，同时为降低恶意购买风险，如用户的订单或参与的活动违反限制性要求的，则美团有权采取取消订单、取消活动资格等一项或多项处理措施而无需承担任何责任。如识别到用户存在多次违规的情况，美团有权保留对用户追责的权利。

另外，用户可进行违规申诉，如用户认为美团对用户扰乱秩序的判定有误，用户可向美团进行申诉。但是，申诉期间不停止依据该管理办法所作出的处罚的执行。值得注意的是，违规行为成立后，美团网会对用户进行处罚，当达到处罚阈值时，美团网对用户采取相应的节点处理措施。此外，被执行处罚的用户，当违规行为被纠正、处罚措施执行完毕且期限届满后，方可恢复正常状态。

据“深圳商务”微信公众号消息，近日深圳市将推出一项惠民惠企的重要举措——将从近日起通过美团、京东平台，向深圳消费者陆续发放5亿元消费券，更好满足市民购物、美食、旅游等留深过节消费需求，在做好疫情防控的同时，促进各类消费有序恢复，营造安全、欢乐、祥和的留深过节氛围。

据了解，5亿元消费券具体包括4亿元购物消费券、6000万元餐饮消费券、1000万元旅游体育消费券、3000万元数字人民币红包。4月28日12时起正式开放领取。