敦煌网调整货物与描述不符违规处罚

云合
2022-05-05 09:37

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5月5日消息,敦煌网近日发布关于货物与描述不符违规处罚变更通知(以下简称公告)。

公告称,为了在维护良好平台生态的前提下更好的提升商家服务体验,平台将对货描不符违规处罚做出调整。

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公告显示,具体调整内容如下:货物与描述不符一般违规情形(包括但不限于:颜色不符,尺寸不符,款式不符,型号不符,功能不符等一般违规情形)将不再按照订单维度进行处罚,平台将按照月度考核卖家违规率,考核标准详见卖家考核规则-纠纷考核项。同时。由于疫情影响,发货时长、运达时长、发货前订单取消率将暂不做考核。具体考核时间待公告通知。

货物与描述不符严重违规维持按照订单维度进行单笔处罚,严重违规包含情形如下:发送空包裹或者贺卡给买家;发送产品与实际产品价值相差巨大;其他被判定为产品严重不符的情形。

《卖家考核规则》显示,店铺参与考核的条件:店铺开通满90天且近90天出单量大于3单的,参与此项考核。考核周期:每自然月考核一次,考核自上一个自然月的最后一天至其前推90天的店铺经营表现,每月5日为考核日更新上一考核周期的考核结果。免考核保护期:店铺首单距考核日不足90天的,免考核。

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