申通运营管理数智化平台“昆仑”平台迭代至2.0版

5月8日消息，据申通之声官微消息，近日，申通运营管理数智化平台——“昆仑”，低调上线一年之后迭代至2.0版本。

据了解，2020年起，业务系统长期外包的申通快递陆续发布了自研的网点管家、中心管家、财务管家、运输管家、路由管家、驾驶舱等产品，在揽收、中转、派送、客服等全业务流程实现了数字化，并且在当年完成全站业务上云，成为全行业首家“云快递”企业。

但如何面向数字场站、产能协同、政策调控等场景实现一站式精细化运营的课题，摆上桌面。随后，2020年12月，担负这项使命的“昆仑”系统正式立项。2021年3月底，“昆仑”1.0版本未做官宣，悄然上线。

作为初代版本，昆仑1.0采用小步快跑的方式进行迭代，各项功能依然依托于原有的管家系列产品逻辑，但限于开发时间和底层技术的限制，用户体验上也不尽完善，这会大大影响产品使用率。

而昆仑2.0版本按照用户的岗位角色和工作内容，提供定制化的使用链路和全面的数据服务支持，千人千面适应不同岗位场景需要。同时对于一些细节也进行了人性化迭代——智能收藏高频菜单、全新的帮助中心、页面全新布局等。

值得一提的是，近日，“申通之声”微信公众号发文称，申通快递总部研究决定，推出总额2亿元的“专项抗疫基金”，向全网受疫情影响严重的网点提供低息授信支援，全力帮助网点渡过难关，加速恢复经营，保障快递畅通。