京东大药房女性健康关爱中心 为女性健康需求提供一站式数字化服务

据《中国卫生健康统计年鉴》显示，2010年至2018年，我国查出妇女病率整体呈下降趋势，由2010年的28.8%下降至2018年的22.2%，越来越多的女性意识开始到健康管理的重要性。

聚焦解决女性健康问题，京东大药房于2022年2月正式上线女性健康关爱中心，通过聚合优质的药师专业服务资源，京东大药房持续发挥一站式医药健康服务能力，已成为女性群体有力的健康保障平台之一。

在2022年母亲节之际，京东大药房携手拜耳医药上线女性健康关爱中心“时光温柔 爱只因有你”活动专区，并上线包括乳腺检查、性激素检查、宫颈检查等在内的体检项目活动，帮助女性及时发现并处理健康隐患，进而提升其健康管理的意识和能力。

女性健康差异化需求亟待满足

公开数据显示，女性在各年龄段常常面临着不同的健康问题，其中21%的女性月经严重异常，包括周期异常、疼痛、腰酸等症状；而在备孕及孕中、孕后期，孕吐、乳房胀痛、尿频、腰酸等症状频繁出现；而对于超过55周岁进入围绝经期的中老年女性而言，则常常伴随盗汗、头痛等症状。

（京东大药房女性健康关爱中心专区页面）

但事实上，大多数女性基于对健康问题不够重视、缺少对疾病正确认知等因素，往往不会主动求医问药，而是选择“忍一忍”。除了容易忽视包括体检、看病吃药等常规健康管理行为之外，由于女性很多疾病都涉及隐私，不少女性健康问题被拖延或隐藏，也催生出焦虑等负面情绪。解决女性健康问题需要更加专业全面、个性化的信息渠道和服务平台，以实现对“症”下“药”，满足女性复杂、差异化的健康需求。

 打造女性健康一站式数字化服务

依托京东大药房执业药师团队的专业化服务能力，以及京东健康互联网医院丰富的医疗健康服务资源，京东大药房女性健康关爱中心填补了“诊疗”与“药品”之间的服务空缺，并构建起全新的医患交流服务场景。

具体来看，首先，京东大药房女性健康关爱中心积极构建妊娠女性交流圈，整合了营养师、育儿师等服务资源，开展多形式的医学知识科普活动，帮助新妈妈们建立孕期营养、孕期个护等方面正确认知，也能更广泛地学习其他妈妈们的经验，使整个孕期都有药师等专业角色陪伴；其次，对于广泛的子宫内膜异位症、腺肌病等中青年女性群体，关爱中心与三甲医院主任医师级别医生合作，通过直播科普、开展义诊来输出个性化解决方案，让患者对这一过去被称为“良性癌”的疾病应知尽知，更早建立治疗信心；第三，针对围绝经期女性健康需求，京东大药房成立了“围绝经期妇女关爱计划”，通过药师“一对一”电话沟通，帮助患者排解焦虑情绪，并在药师指导下对症用药。

（用户可通过京东APP，搜索“痛经”或“妇科炎症”并点击搜索框下方文字“女性烦恼，我懂！点击加群”，即可进入京东大药房女性健康关爱中心）

此外，针对年轻女性关注的痛经、妇科炎症、避孕等话题，京东大药房还按照用户需求打造专属交流空间，与其他医患交流平台不同是，京东大药房女性健康关爱中心通过具备隐私属性的“匿名群”，切实满足了更多女性患者就医私密性需求。“关爱中心群里汇聚了青年、中年、老年等各年龄段女性同胞，群内的疾病科普也更具说服力。看到别的姐姐被子宫内膜异位症折磨，我自己也下意识地调整生活方式，希望能预防这些疾病。”一位在关爱群里活跃的年轻女性坦言。

据了解，自2月上线至今，京东大药房女性健康关爱中心已为超过5000名女性患者提供了长期的一对一个性化关爱方案，涵盖药师咨询、名医直播与义诊等一站式服务及健康权益，并长期获取购药、体检等方面的相关优惠活动。

京东健康相关负责人表示，女性健康关爱中心的上线，是京东大药房进一步完善医药健康一站式服务体验的重要举措；依托该中心，京东健康将面向更广泛的女性患者人群提供专业、便捷的健康关爱服务，为民众带来更多健康保障。