同程旅行与湖南怀运集团达成合作 共同打造“智慧车站”

5月17日消息，据红网时刻新闻报道，近日，同程旅行宣布与湖南怀化公路运输集团有限责任公司（以下简称“怀运集团”）达成战略合作。此次合作，同程旅行将利用自身技术优势，为怀运集团旗下14个车站的“车、旅客、财务”提供基于人工智能的智慧化解决方案。为全面打造“智慧车站”。

除站务系统的升级改造外，双方的合作还包括了无纸化乘车、电子结算，自助报班开单、自助临时身份、移动安检、移动稽查等项目，覆盖了旅行者从预订购票、进站检票，到出站报销全流程的各个环节。

以怀化综合客运枢纽站为例，旅客如通过同程线上渠道或车站内的自助票机、扫码墙等渠道购票，无需出示传统纸质客票，便可使用身份证或电子客票检票进站。行程完成后，旅客还可以通过短信申请电子发票进行报销。

据了解，同程旅行2021年平均月活用户近2.6亿，旗下汽车票业务覆盖了全国33个省、直辖市、自治区90%以上的公路客运线路，可提供国内近38万条汽车线路的车票预订服务。

截至目前，同程旅行自主研发的智能售票终端已覆盖全国1000家以上汽车站。在此基础上，同程旅行于2021年下半年推出了智慧车站2.0项目，从“旅客服务、车辆调度、财务结算”三个维度出发持续优化车站服务水平，提高旅客的周转效率、减少人员的投入成本。

目前，同程旅行已和湖南多个城市客运集团达成合作，未来将持续推进张家界、怀化、永州、常德、邵阳等城市汽车站的智慧化改造。