美团外卖延误险已为百万商户保障70亿份外卖订单

5月18日消息，近日，美团外卖延误险“准时宝”首次披露成绩单：截至2022年5月，累计为近百万商户的近70亿份外卖订单提供保障，并为其中1.5亿份延误订单提供补偿金。

“准时宝”是美团联合人保财险、平安财险等大型综合性保险机构，围绕外卖场景专门研发，用于提高新市民创业就业保险保障水平的创新型险种。

据了解，消费者在带有“准时宝”标识的外卖商户处点外卖时，只要外卖订单没有按约定时间送到就能立刻获得补偿，且外卖延误的时间越长，消费者可获得的补偿金额就越高。

美团相关负责人介绍，外卖是不少本地生活服务类商家拓展经营渠道的重要路径，但外卖受路途拥堵或异常天气等外部因素影响较大，商户在开辟外卖业务时，难免会遇上外卖延误带来的纠纷。

“此前，为解决纠纷，商户往往需要花费较长时间与顾客沟通，有时还要自掏腰包予以适当补偿；准时宝的上线，较好地化解了商户外卖经营风险，促成了纠纷的高效解决。”美团相关负责人称。

据美团平台近期一项覆盖近40万商家的调研显示，有近80%的外卖商家在购买“准时宝”服务后，店铺获得的消费者正面反馈显著增多。此外，据介绍，更多适合新市民职业特点的美团场景化保险还将陆续上线。