支付宝拉新促活医保场景协作费线下激励方案明起暂停

5月20日消息，支付宝服务商平台、支付宝开放平台5月20日发布《关于支付宝拉新促活医保场景协作费方案暂停公告》。

公告称，由于业务调整，“支付宝拉新促活医保场景协作费线下激励方案”（服务商协助医保局在支付宝激活医保电子凭证）将于2022年5月21日起暂停，部分服务商公司与支付宝就该激励方案的合作将停止。

本次合作停止的服务商包括：河北蝌蚪电子科技有限公司、杭州淘粉吧网络技术股份有限公司、安徽锋象优选信息技术有限公司、哈尔滨长荣信息科技有限公司、成都罗兰贝里品牌营销策划有限公司、成都金海湾广告有限公司、江苏畅舟通信科技有限公司、北京宇琪同程科技有限公司、济南亿辰网络科技有限公司、内蒙古社会主义新农村服务协会、杭州派购电子商务有限公司、云南飞驰科技有限公司、湖州三方科技服务商有限公司、杭州函城网络科技有限公司、宁波捷成网络科技有限公司、湖南琨芃科技有限公司。

前期已终止合作的服务商包括：杭州小瀑科技有限公司、湖南屹兴医疗科技有限公司、重庆拓拔网络科技有限公司、宁波朗通信息技术有限公司。

近日，支付宝开放平台还宣布，为更好地保障用户权益，提高服务效率，支付宝平台升级用户保障体系，上线“商家交易投诉服务系统”。商家可以登陆支付宝商家中心，在运营中心的“违规与投诉”界面，查看并一站式处理用户交易投诉、服务咨询等问题。

系统限定商家72小时内处理用户投诉，当剩余处理时间不足12小时，自动向商家发送超时提醒，提升纠纷解决效率。

本月早些时候，支付宝还上线了“数字人民币”搜索功能，方便新用户开通数字人民币钱包，同时支持一站式使用数字人民币收付款、转账和银行卡管理等功能。