京东新百货全新亮相618 万款居家好物、绿色产品让品质需求一站满足

5月20日，以“人间烟火气与有责任的供应链——618京东和你在一起”为主题的京东618启动发布会通过线上直播形式举行，正式拉开了2022年京东618的序幕。

今年京东618将于5月23日晚8点全面开启，持续至6月20日。期间，不仅将为消费者带来海量新品、大牌好物，每满299减50等超值优惠，更将有“全链路服务”为消费者的购物体验保驾护航。

为进一步满足消费者对多元化购物场景的需求，今年京东618着力联动更多实体门店，推动线上线下同频。其中，融合了服饰、居家、美妆、运动、奢品钟表等五大业务的新时尚生活精选集合业态——“京东新百货”全新亮相，成为京东618奉送给广大消费者尤其是年轻族群的重磅惊喜。与此同时，京东新百货（THE J SHOP）的虚拟形象“小J”也在520当天正式上线。目前，京东新百货频道已上线京东APP，首批京东新百货线下精选集合店也在成都、西安、深圳、银川等重点城市同步开业，为消费者带来兼具丰富性和品质力的优选商品、更加高效的商品上新和周转、更加多元的营销运营特色，以及全链路服务等一站式解决方案。

“晚8点”不熬夜 大牌潮货诚意盛惠

为了让消费者的购物体验更简单、更轻松，今年京东618将继续强化“晚8点”体验，消费者不用熬夜也能尽享优惠好物。在京东新百货频道，消费者可以尽兴选购从潮流穿搭到日常居家生活等方方面面的爆款好物，来自国内外知名品牌、新锐潮流品牌与产业带源头的爆品好货，纷纷那打出诚意盛惠。

针对夏日置新装、添新妆的需求，京东服饰带来商务通勤、功能科技、应季防晒等实用夏装新品、爆款，以及设计师款、IP联名款、绿色环保面料等特色服饰，万件爆款不止5折；近期迎来M.A.C魅可、祖·玛珑、ARMANI阿玛尼美妆、LA MER海蓝之谜等多个大牌入驻的京东美妆，同步带来涵盖精华、面膜、水乳套装、口红、眼影等全品类的超值好货，以及超级盒子、超爱盒等特色商品，并奉上不止买1赠1等优惠福利。

契合多元化的焕新家需求，京东居家奉上千款产业带爆款花洒低至9.9元、万组产业带爆款电动工具低至19.9元、万款南康产业带实木家具4折起等超值福利，还特别推出居家绿色产品专场，带来具有绿色标识认证的节能灯、节水马桶、乳胶漆、环保地板、儿童家具等丰富产品。无论是宅家还是户外，健身爱好者都能尽享挥洒汗水的乐趣，京东运动在618期间带来丰富健身装备的同时，还推出了多姿多彩的线上比赛、培训课程和直播活动，与专业跑步圈、精致露营圈和宅家健身圈的朋友分享更多运动乐趣。佑美U3H华为DFH生态认证款跑步机、牧高笛户外遮阳防雨六角天幕、阿迪达斯三叶草SUPERSTAR贝壳头休闲鞋、FILA梵高油画印花短袖T恤等单品，全面满足消费者的运动健身和户外露营需求。

喜欢大牌精品、潮牌鲜货的朋友，同样可以在京东新百货逛到尽兴。京东奢品携手超300家奢侈品牌官方旗舰店组团参与今年618，为消费者奉上夏日新品和爆品潮货，更有低至3折等重磅惊喜。京东钟表则同步携手泰格豪雅、浪琴等瑞表大牌，海鸥、飞亚达等国表品牌，带来线上首发款、经典系列新品、京东专供款等腕表好物，以及国潮腕表新品低至99元起的尝鲜福利。与此同时，千款品牌光学眼镜低至99元，千款产业带潮流墨镜低至9.9元，让夏日出行更有型。

全链路服务 退换无忧、定制随心

今年京东618，京东通过包含185项基础服务及上百项环节保障的“全链路服务”，为用户提供全周期、全渠道、全场景、全时段的服务保障。京东新百货在升级全品类服务保障的同时，还推出了丰富的特色定制服务和专属权益，带给消费者更安心、省心、舒心的618新体验。

京东居家进一步强化以“先行理赔”为核心的“省心装”服务，通过30天价保、三年质保、免费送装、送装拆旧等多项服务提升家居家装送装体验。装修业务推出“放心装”标准化套餐项目，首期携手百安居、金螳螂家为用户提供更具保障性的装修全程流程监管服务。

为了让消费者能够没有后顾之忧地安心下单，今年618期间，京东美妆过敏无忧保障时长由60天升级为90天，不适合自己皮肤的坚决不将就。眼镜业务推出“随心换”服务，消费者购买光学眼镜后，7天内商品有质量问题及佩戴不适问题，将享受两次更换的机会，180天内商品出现任何损坏可直接更换。

对于价值不菲的运动鞋等产品，权威的鉴别报告能够让消费者更安心。京东运动在今年618重磅推出“专业正品鉴别”服务，满足条件的商品将被寄送至权威鉴别中心进行查验鉴别，鉴别通过后方可寄送至客户手中。京东运动的“5A级”品质保障服务中还包含上门换新和免费上门取退服务，让消费者退换货没有后顾之忧。

围绕消费者在奢品购买过程的各种咨询需求，京东618期间特别推出奢品服务大使，通过一对一专属服务深入了解客户需求，为其推荐优质商品、合理规划购物方案并耐心协助处理售后问题，让顾客感受贵宾礼遇。针对个性化的定制需求，京东服饰的定制服务扩展至了近30个品牌，支持西服套装、衬衫、POLO衫等多品类服饰定制；美妆刻字服务也全新升级，无论是送礼、自用，消费者可以随时随地来京东享受这一专属服务。

线上线下联动 京东新百货打造沉浸式消费新体验

今年京东618，京东新百货将以线上、线下全场景和全渠道商品与服务能力，为更多合作伙伴提供展示与销售空间，全面满足消费者对新时尚生活的消费和体验需求。就在京东618启动发布会当天，京东新百货也同步在西安、深圳、成都、银川等四个城市正式开启了线下实体店的试点运营。

其中，位于西安的京东新百货京东MALL店占地面积约335平米，涵括美妆、厨具、家居日用、家纺、灯饰、奢侈品、钟表、饰品、运动户外、服饰等150个细分品类，覆盖近300个品牌的优选商品。到店顾客通过电子标签扫码下单，可自主选择线上发货、211隔日达配送，还可以现场享受免费眼镜验光，以及T恤烫印等礼品定制服务。

作为京东新百货特色玩法之一，店内特别设置了沉浸式互动直播间，在5月20日起连续3天进行爆品直播，每天放送10款高人气爆品。直播玩法实现线上线下联动，消费者可以在线下直播间观摩“打卡”，也可亲身参与其间。瑞丽模特新秀还组团探店，与消费者共度5.20这个特别的节日。

由京东与COSCIA蔻莎联合打造的首批奢品主题京东新百货线下店，也在三地同步开启运营，分别为成都悠方店、深圳益田假日广场店、银川建发现代城店。通过精细化选品，奢品主题模式店内汇集重奢、设计师、轻奢和生活方式4大矩阵近2000件精品，覆盖箱包、服饰、鞋靴、钟表、配饰、家居等9大品类，让每位到店顾客“总能选到中意的”。

其中，成都门店聚焦代表年轻潮流的轻奢品牌和设计师品牌，精选COACH、PINKO、Tom Dixon等品牌新品、爆款，Emporio Armani等品牌腕表，以及独立设计师首饰、充满生活氛围感的精致家居产品等，为消费者带来炫酷潮流的穿搭及精致生活氛围。深圳、银川的京东新百货店，则分别以都市白领、小资生活为主基调，STONE ISLAND、Paul Smith等品牌一应俱全。

在受到不确定性扰动的外部环境下，今年的京东618不同以往。消费者对供应链的价值和作用有了更加直观的感受。因此，今年的京东618也承载了新的使命，不仅会通过线上线下的优质商品、最优价格和贴心服务，给消费者带来更好的体验，而且也会通过有责任的供应链，为守护人间烟火气贡献自身最大的力量。