字节出海接连遇阻？TikTok接棒Fanno

一、Fanno被爆关停，流量在下滑

时间刚好半年，字节跳动的跨境电商生意遇到新阻碍？

近日，据多方消息源透露，字节跳动2021年底推出的独立电商App Fanno，即将关停。

相关消息显示，Fanno已被字节跳动内部淘汰，项目组已于4月解散，项目组的负责人随之离开。

有内部人士表示，字节跳动海外电商版块有三个项目同时在跑，包括TikTok Shop、Fanno，以及一个独立站。眼下淘汰Fanno，属于方向性调整。

对此，Fanno业务相关负责人表示：Fanno仍可以正常使用，我们将持续支持用户和商家。 

去年11月16日，Fanno正式上线，定位是一款独立的全品类综合电商App，独立于TikTok。

根据Sensor Tower的数据，Fanno的上线当月的全球下载量为5万次，这个数据仅仅是该应用上线短短几天内。

此外，在上线初始，尽管Fanno仅面向英、法、德、意、西班牙等欧洲五国市场，但通过与众多大卖家合作，其SKU很快增长到4万。

因此，Fanno也被外界视为速卖通之后的第二个中国人自己的跨境平台。同时，因为大多数产品价格低廉，Fanno还被视为国际版拼多多。

通过查询官网看到，Fanno网站目前也还在正常运行。

尽管Fanno否认关停传闻，但外界的质疑并非无迹可寻。

从AppStore版本信息看，此前Fanno更新较为频繁，每月有4到5次，但5月至今未有新版本发布，最近一次更新时间为4月22日。外界以此为由猜测，Fanno很大程度上已在4月关停。

从流量来看，silimarweb的数据显示，Fanno的4月流量相比3月也出现了明显的减缓趋势。此外，在意大利购物应用下载排行榜上，4月26日Fanno冲到了第三位，5月18日就呈现断崖式下跌，排在第27位。

另外，FannoPicked for you栏目显示，Fanno上线半年销量在个位数以下的产品也不少。

据蓝海亿观网报道，目前，许多卖家订单一般在几十单到100-200单，甚至亚马逊上日均数千乃至上万单的大卖家，在Fanno每日才100多单，且几乎没有利润，靠平台补贴才能维持。

Fanno怎么了？

二、Fanno的困境

2021年，TikTok已经开始风靡全球，并超过Google稳居全球下载量第一的位置。本就是同根生，TikTok的飞速发展也让外界对Fanno未来的发展充满高期待。

在App Store上，Fanno的总评分高达4.6分（满分为5分），但有不少用户在质疑这个分数。

通常来说，用户的声音更能真实地反映了平台用户体验情况，对应平台服务与功能的好与坏。这是官方需要正视的。

有用户满意于Fanno的免费送货服务以及低价优势，并希望一直保持。也有用户感谢平台有多种产品可供选择，让购物变得非常容易。 

与此相反，Fanno成于低价，或也败于低价。

有用户吐槽，该应用程序一开始就以超值优惠给他留下了深刻的印象，而产品是在预期日期后2周才到，而且尺寸错误。不止一位用户针对需要退款的物品提出争议，但Fanno未采取任何行动。

还有用户就产品质量吐槽道，不知道这些好评是怎么来的，从它们那里买了一些东西，质量很差。

和大多数电商平台遇到问题一样，产品质量、发货时效、退款服务等成为Fanno被诟病的核心问题。

而Fanno不仅独立于TikTok和TikTok Shopping，还只作为平台为商家提供服务，不做自营，被诟病的那些问题的发生实属在意料之中。

此外，不像TikTok Shop以低门槛、秒入驻等诱人条件吸引大量卖家入驻，Fanno主要采取定向邀约的招商方式。

此前，Fanno公布的定向邀约标准包括：具有海外电商平台、独立站运营经验；月销售额>50万美金或日均订单量>1万单（需提前准备相关凭据）；欧洲海外仓（含FBA与第三方海外仓）备货商家优先。

高门槛要求，不少卖家望而却步，这很大程度上是其没能保持快速扩张的原因之一。

反观TikTok Shop，2021年初，TikTok在英国上线小店，先于Fanno布局欧洲市场。据了解，目前TikTok在英国拥有超过1300万活跃用户，并且用户数量一直在不断增长。

除此之外，新冠疫情、俄乌冲突等致使欧洲市场通货膨胀，物价上涨，消费者消费意愿大大降低。

相比亚马逊、速卖通、eBay等传统电商平台，以及Cdiscount、Allegro、Fanc等欧洲本土电商，Fanno的口碑显然处于弱势地位。

三、TikTok电商才是核心

早在2020年12月初，字节跳动创始人张一鸣明确公司有三个新业务重点，其一便是跨境电商。

2021年年底，字节跳动相继上线Fanno和海外女装独立站Dmonstudio，试图在跨境电商业务中摸索出最合适的打法。

其中，Fanno代表自建跨境电商平台方向，Dmonstudio代表独立站方向，二者分别对标亚马逊等第三方平台以及以SHEIN为代表的的垂类独立站。

有意思的是，Dmonstudio上线不到四个月，于2022年2月11日停止运营。如果Fanno真如市场传闻所言也将走到了尽头，意味着字节跳动海外电商业务受到阻碍。

换种角度看，字节跳动是否是有意将战略目光放在TikTok电商身上？事实证明，未曾不是。

TikTok本身已经将电商业务直接嵌入应用程序中，既可以为独立站卖家打造TikTok +独立站的“推广-销售”链路，也可以为亚马逊等平台卖家引流、销售。

2021年年底，字节跳动方面表示，2022年TikTok电商将火力全开，拿下20个重要市场。未来五年，TikTok电商将进入全球各大主流市场，以直播、短视频、橱窗为三驾马车。

其中，TikTok首先发力布局的是东南亚市场。自2021年2月在印尼开展电商业务，TikTokShop今年新增了泰国、越南、马来西亚和菲律宾站点。

为吸引更多中国卖家入驻，针对在5月1日至6月30日期间入驻的中国跨境商家，TikTokShop免收佣金，且不收取支付通道费（原本为1%）。同时，为刺激消费，TikTok向东南亚用户发放运费券。

目前，TikTok支持亚洲六国（越南、泰国、马来西亚、菲律宾、印尼、中国）和英国的跨境电商业务。

公开数据显示，TikTok电商2021年GMV最高约60亿元，2022年，TikTok电商GMV目标接近120亿元，约合17.83亿美元。

如果调整跨境电商业务方向，字节跳动的核心是TikTok电商，而TikTok目前的重心是聚焦东南亚市场。