阿里巴巴公开“基于服务工单的处理方法”专利

5月26日消息，天眼查资料显示，阿里巴巴（中国）有限公司5月24日公开一项“基于服务工单的处理方法、设备和可读介质”专利，申请公布号为CN114529308A，申请日期为2022年1月30日。

该专利摘要显示，本申请实施例提供了一种基于服务工单的处理方法、设备和可读介质。所述方法包括：发送客服页面的页面数据给第一用户的终端设备，以在所述终端设备中显示客服页面；接收通过所述客服页面反馈的服务工单的工单信息，生成工单查询信息，所述服务工单用于建立客服系统和用户系统关联；将所述工单查询信息发送给第二用户的用户系统；接收用户系统反馈的服务进度信息，将所述服务进度信息发送给所述终端设备，以在所述客服页面中显示所述服务进度信息。能够自动处理用户所需的服务并反馈服务进度，提高处理效率。

5月24日，阿里巴巴（中国）有限公司还公开“Flutter应用的更新方法、装置、设备及存储介质”、“自动取车方法、装置、设备、存储介质及程序产品”、“变换单元、现场可编程门阵列、芯片、电子设备、片上系统”等多项专利。

天眼查资料显示，阿里巴巴（中国）有限公司成立于2007年3月26日，法定代表人为张勇，注册资本15298万美元，经营范围包括：企业管理；计算机系统服务；电脑动画设计；经济信息咨询服务；成年人的非证书劳动职业技能培训和成年人的非文化教育培训；生产：计算机软件；销售自产产品。

股权穿透图显示，阿里巴巴（中国）有限公司由Alibaba Group Services Limited全资持股，认缴金额15298万美元。