快手发布《2022快手未成年人保护报告》

6月1日消息，据“快手大数据研究院”消息，今日，以北京市“扫黄打非”办公室为指导单位，由快手大数据研究院、快手护苗、快手公益出品，北京师范大学未成年人网络素养研究中心、未来网以及中国妇女网联合发布《2022快手未成年人保护报告》。

据了解，2019年3月，快手“家长控制模式”全面升级为“青少年模式1.0”；2021年10月，快手青少年模式升级至4.0版本，升级守护工具的同时，优化精选内容标签，新增“单向关注”“推荐页面”等多项功能，帮助未成年用户更精准高效地获取优质内容。

快手为未成年用户打造优质内容池，青少年模式内提供了科普、乐器、运动等40多个领域的优质内容。为了严格把控内容安全，快手制定了青少年模式专属内容审核规则，对低俗类、危险行为类、不良导向类等内容做出判断，审核细则共计100多条。

在服务方面，快手成立200人的专业客服团队，7x24小时在线解决未成年人相关问题，推出未成年人关怀热线400-150-2277。

据介绍，家长可以在快手app首页或精选点击左上角菜单图标，在二级界面中点击左下角的“青少年模式”，选择开启青少年模式后，设置并确认密码即可。

青少年模式的基础功能包括权限管理（关闭直播权限、关闭同城页面、开启隐私开关）、时间管理（时间锁功能、使用时间限制、22:00-6:00禁用）、消费管理（禁止充值打赏）、内容管理（优质内容池、无广告内容）。

快手表示，如果孩子使用手机的时候误充值/打赏了，可以在青少年模式中选择“未成年人退款”，点击“未成年人误充值退款”，参照步骤指示填写并上传相关材料，或拨打未成年人关怀热线，将会有专业客服解决相关问题。

除内容池外，快手还专门开设“护苗在行动”频道，面向未成年人和家长，提供优质内容，“主题专区”包括党史学习、书法、绘画、音乐等内容。该频道还专门设置了“教育空间”栏目，家长可以跟随教育专家学习教育方法，将其更好地运用在实践中。家长还可以通过频道内的“绿书签”和“守护行动”来了解未成年人安全防护的方方面面。

此外，为了给未成年人营造健康友善的网络环境，快手搭建了一套完善的未成年人内容防控体系，包括内容专项审核、关键词拦截、违规用户教育等。为了做好未成年人隐私保护工作，快手在技术上，推出未成年人隐私保护模式；人工上，设置隐私保护专员。

在未成年人专项保护行动上，快手成立“快手青少年保护研究中心”、推出青少年保护六一专项活动；“互联护苗2021”网络举报专项行动；“清朗，2022年春节网络环境整治”专项行动；领养、送养儿童信息重点治理行动等。

在履行企业社会责任方面，2018年，快手与中国青少年发展基金会成立“快手科技青少年幸福成长专项基金”，首期捐赠总额1000万元，分5年实施。

2021年，快手与姚基金合作推出“青少年健康成长助力计划”。2021年6月，快手联合多个机构共同发起“儿童健康守护计划”，截至2022年5月25日，已累计救助850余名大病患儿。