抖音电商罗盘：兴趣电商背后的宝藏产品

“大数据时代，没有人能够成为旁观者，数据将横扫一切。”《连线》杂志的创始主编Kevin Kelly曾经这样预言。在电商经营中，用户、内容、商品与服务产生了海量数据，这些数据中蕴藏着大量宝藏，通过对经营数据抽丝剥茧地分析，可以找到经营优化和生意成长的方向。经营数据化时代，商家与达人如何在宽阔无边的流量大海上找准方向，实现生意降本增效？

在5月31日抖音电商举办的2022“抖音电商生态大会”上，抖音电商产品负责人嵇鹏飞介绍：“全新升级的抖音电商罗盘，结合FACT+全域经营方法，助力商家经营决策。”升级完成后，电商罗盘将通过罗盘·策略、罗盘·经营两大产品，为品牌、商家提供全面数策服务，让生意经营可诊断可优化，以数据引领生意新增长。

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契合兴趣电商FACT+策略

电商罗盘产品升级

兴趣电商无疑是当下炙手可热的生意模式，在人货双向需求消费被打通后，商家面临的经营场域更加复杂，对数据推演的依赖性与日俱增。基于以上需求，电商罗盘能够从两方面助力到商家的经营升级。一方面，兴趣电商是内容生意，内容宽度与转化深度，直接决定了交易的高低，罗盘可以通过内容洞察与诊断，为商家打开视野、提升商品GMV；另一方面，在短视频、直播、商城、搜索、服务多场域下，电商罗盘还可深入内容场、中心场、营销场，用数据驱动生意增量，达成「全域兴趣电商」的进化升级。

兴趣电商的升级趋势映射到具体操作层面，则表现为已有经验在“兴趣电商”赛道不可完全复用，降本增效难题未解决。例如，许多商家依然停留在原始粗放阶段，货品、内容诊断粗略，不知道什么商品更有机会，备货量该如何调整；人群洞察只停留在年龄、地域等表层，无法“深入开掘”到带货场景；货架优化耗费精力，中小商家人货双向发力，长期难免疲软等等。

面对货品、人群与内容的综合性难题，商家需从策略与经营入手“修炼内功”。一是制定更为前置性、全局性策略，解决“方法无法复用”难题；二是提升精细化分析能力，用细化操作代替模糊化策略；三是需要准确判断健康度，实现长线经营增长；四是增加商达合作的能力，规避单打独斗。

而以上操作，原则上都需要数据作为指引。在此背景下，电商罗盘基于罗盘·策略、罗盘·经营两大产品服务，构建出激发生意增长的数策生态。

对于商家来说，罗盘·策略是“生意增长引擎”，可以为商家提供生意全局与内容种草策略、预判消费趋势；

罗盘·经营则是“店铺经营大脑”，可以帮助商家实现健康经营成长，为其提供智能诊断与策略推荐，达成全链路经营场景诊断。

数据对于电商运营具有重要价值。在今年，电商罗盘进行了全面升级，除了通过数据支持商家日常的经营外，还加强了对于内容创作、消费者运营和商城等新机会新场景的洞察，倡导“经营有数、决策有方”的运营生态。

从产品服务优势来说，电商罗盘拥有数据权威力、底层智推力、全局掌控力、预测前瞻力四大能力，能够助力新生态场域下长效增长。

在经营层面，电商罗盘通过店铺诊断、内容运营、货架运营、服务体验环节，帮助商家实时掌握店铺经营动态、深度洞悉经营细节，实现GMV与经营提效。在策略层面，电商罗盘融合商家多店铺、多品牌的全部数据，并配合抖音电商中各行业的发展趋势数据，帮助商家看清自己、看懂市场、找到在抖音电商的发展机会；提供内容、商品、消费者三个方向的机会洞察和策略，驱动商家更稳定、健康、长远地发展。

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「罗盘·经营」全域诊断

做全周期商家“数据大脑”

针对商家在经营过程中的挑战和难点，电商罗盘可为商家提供智能诊断+策略推荐、健康经营成长提效以及全链路经营场景诊断三大经营服务，全周期为商家经营提供助力，实现经营提效，生意的长效增长。

两个路径，帮你轻松使用罗盘：

 (图片为产品示意图，真实效果请登陆罗盘) 

操作路径1：【抖店商家工作台】-【首页】-【顶部导航栏】-【电商罗盘】

操作路径2：【抖店移动工作台】-【首页】-【数据/更多数据】-【数据罗盘】

1. 智能诊断+策略推荐，提供经营“脑力”输出

从数据分析到生意提效，电商罗盘可以为商家具体经营场景出谋划策，从交易与经营、货品与人群、服务与复盘的全局视角，实时监控生意健康度。

拆解交易构成，分析经营短板

店铺交易受渠道、流量、人群等诸多因素影响，经营能力更是跨度广泛，难以准确量化。商家往往只在意最后的交易额，却忽略了影响交易额的核心因素，导致“知其然而不知其所以然”，不知自身经营短板何在。电商罗盘可以从账号、渠道、排名等维度拆解店铺交易构成，从自营内容力、达人带货力、营销力、商品力与服务力等维度，帮助商家明确能力长短板，找准生意增长方向。

挖掘高潜爆品，分析核心人群

一个店铺拥有几十个，甚至成百上千个SKU是常态，在618等大促场景下，容易“迷失”在繁杂的商品中，难以找到潜力主推品；此外，高潜人群的定位只停留在基础信息，难以支撑起生意决策。电商罗盘不仅可以帮助商家了解单品品类机会空间，挖掘出“潜力爆品”；同时还能对核心人群进行精确定位，得出高转化人群的购买、内容偏好等统合结论，解决货品与人群双向难点。

优化服务物流，应对复盘大考

交易之外，服务与复盘常常被忽略：物流与服务跟不上，商家体验分下降；营销大促过后，转化、涨粉、拉新效果分析不明晰，找不到可供优化的方向。电商罗盘可以监控诊断服务与物流流程，复盘活动数据表现，分析营销成交数据，从而为后续优化给予策略，促成更有效率的生意转化。

分析店铺交易构成

2. 全链路场景诊断，打造经营“万全之策”

诊断的终点是经营提效，怎么从短视频种草、直播转化、达人合作，乃至于后端口的物流、服务等全链路着手，形成顾及各方的“万全之策”？

优化自营阵地，实现全域经营

在短视频内容的创作中，商家往往以“试错”探索用户喜好，成本偏高；在直播过程中，用户停留时间过短，没有抵达消费环节就一划而过，导致直播转化总是在低位徘徊；在商城场域中，搜索、店铺橱窗与商城推荐等渠道过多，商家往往摸不清“关联怎样的搜索词”，“设置怎样的商品主图”、“哪些商品规格卖得更好”，导致曝光与转化低效。

贯穿经营全场域，电商罗盘为商家提供了全面的阵地经营指引：在短视频场域，电商罗盘可以分析创意、监控及复盘，提升全链路种草效果；在直播场域，电商罗盘可进行组货准备、实时盯盘与全面复盘，为直播间提供数据化诊断；在商城场域，电商罗盘还能对泛商城交易价值进行分析，帮助商家实时跟踪商城经营并做出及时调整。

优化达人合作，促成人货匹配

达人合作是全链路经营的重要一环，然而由于商达数量庞大，两者之间的匹配度直接影响到转化效率。电商罗盘可以帮助商家挑选出种草与成交价值高的达人，与带货商品进行匹配，并及时对合作效果复盘，使合作表现可视化。

优化监控场景，支持手机操作

数据千变万化，监测场景也融入碎片化时间。面对这一变化，电商罗盘支持手机分析场景，商家在手机端即可管理店铺运营状况、提升内容制作能力与监控店铺服务水平等，实现随时随地看数据、用数据。

直播全链路分析

3. 分阶段解决痛点，助力商家全周期成长

面对处在不同发展阶段的商家痛点，电商罗盘能够提供更具针对性的解决方案，无论是新进入商家的冷启期无流量难题，还是成长期和成熟期商家的降本提效需求，电商罗盘能够为全周期商家提供各有侧重经营服务。

对于冷启期商家，电商罗盘可以聚焦单一阵地，稳定流量与交易，助力直播场域提效；

对于成长期商家，电商罗盘能够适应多元场景，支持全域兴趣电商经营，提升经营效率；

对于成熟期商家，电商罗盘可以通过优化内容与人群，助其找到增量赛道，挖掘市场新机会。

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抖音电商罗盘助力618活动开启：学课程，用产品，赢专属奖励

抖音电商罗盘在618全年重要的营销节点重磅推出“罗盘618大促积分挑战赛”活动，帮助商家提升大促业绩，实现降本提效、健康经营。罗盘定制的“618积分挑战赛”已经于5月23日正式启动，活动在线至6月19日。为商家定制618大促作战攻略，通过学习618攻略，完成618作战任务操作，即可获得活动任务积分，将有机会赢得100元随心推券、新功能优先体验权等权益。

学攻略：为商家定制罗盘618大促作战攻略系列课程，帮助商家从0到1应用数据分析工具作战618，包含爆款商品挖掘、爆品库存与成交监控、直播间流量诊断、直播效果复盘等攻略。

用罗盘：抢跑期提前配置活动目标，爆发期实时监控目标进度、爆品库存及直播间表现，抢占流量高峰，复盘期一键下载活动战报，复盘整体大促表现。

得奖励：通过学习618作战攻略，完成618作战日程操作指引，可赚取活动任务积分，最高可得1800积分，赢得专属奖励如100元随心推券、服务市场3折优惠券、官方答疑提需等权益。

所有商家均可参与“罗盘618大促积分挑战赛”，活动信息将会通过抖店消息、学习中心、罗盘产品界面发布，请关注活动相关信息。

目前，电商罗盘已开启合作共创模式，与商家、品牌一起探索以数据引领生意增长新方式。在品牌方面，电商罗盘打通群资产及流转链路，提炼内容偏好趋势，帮助品牌快速发现新的生意增长点；在商家方面，罗盘能够提供泛商城运营方法论，实现达人匹配种草流程、店铺运营诊断的优化，帮助商家及时发现问题、进行“对症下药”，完成经营提效和生意增长。