有赞新零售优化导购回访任务

6月17日消息，据有赞新零售官微消息，今日，有赞新零售上线新功能，进一步优化导购任务，支持圈定人群做导购回访，支持给导购发放朋友圈任务。

导购回访方面，为帮助品牌精准圈定人群，实现会员回访工作，此次更新主要是管理者端的闭环更新，导购执行情况和效果数据，一键催办等能力的补齐。

其中，有赞对CRM导购任务下发时间进行优化：人群运营中，在长期计划里面新增了每日任务下发时间，可以选择早上7点到晚上23点下发给导购，选中后，在指定时间下发至导购工作台，并且会下发企微联系客户和企微助手的通知。

导购效果数据闭环优化：人群运营和场景运营的活动数据和导购数据合并展示；数据明细上新增部门纬度数据及支持筛选，优化了导购执行数据、新增过程数据，且数据支持导出。

导购工作台任务优化：在任务排序上，回访任务和添加好友任务，这两种任务类型整合在一个列表里；信息流的形式，近的对话排序靠前，信息扁平一眼即可看到；催办的任务会显示增加“加急”图标，且催办带来任务排序在前。

此外，有赞还新增群发消息任务引导，方便导购定位任务入口；任务详情页增加效果数据及执行数据优化。

PC管理者后台新增任务催办机制，支持一键催办未完成导购员；支持催办指定导购员；增加催办逻辑的排序规则。

此次更新的新功能，还支持给导购发放朋友圈任务。

据了解，品牌方会利用朋友圈的触达渠道，做会员日营销、上新商品宣传、清库存商品推广、活动宣传等，总部管理员统一创建朋友圈的内容，导购收到任务后，执行发送至个人朋友圈或者企业微信朋友圈；管理员可看到执行数据和效果数据。

该功能适用于开通有赞导购助手，且开通有赞企业微信助手，且有赞企业微信助手关联有赞商城的商家。此外，该功能对商城版本没有限制。

具体操作步骤如下：首先需要从总部创建朋友圈任务。用户需要选择任务类型——朋友圈任务；内容发布可选择导购的企业微信朋友圈和个人微信朋友圈；执行导购员，建议选择所有导购员。

之后，导购可以在个人朋友圈或企业微信朋友圈发布任务。