天猫618超百万人成功退差价 单人累计最大退差超万元

6月20日消息，据报道，天猫618组委会披露一份特别的“消费者战报”：自5月31日20时正式售卖至6月18日24时，成功享受价保退差的用户数超过100万人，单人累计最大退差达12681.3元。

据了解，所谓的“价保”，通俗的解释就是“买贵了退差价”，当消费者购买带价保标识的商品后，在价保期内，若同一商家的同一商品出现降价，则消费者可申请价保补差。今年618期间，天猫预计共有1900万款商品支持一键价保服务，价保时间从付款日持续至7月5日，最长35天。

此外，淘宝方面称，618期间平台对商家“先涨价后降价“的行为也将进行管控。如果发现活动商品提前涨价，将提示商家整改，如不整改将对商品做清退处理。

今年天猫618，淘宝APP还在过去的价保服务基础上，设立了统一的“价保中心”，并向全部用户开放。普通用户点击“我的淘宝-官方客服-对话框输入价保中心”，88vip用户点击“我的淘宝-专属客服-价保中心”，再点击“一键价保”，机器就会自动核算，如存在差价将直接予以秒退款。

“最少的退差是1分钱。但它同样意义重大，因为消费体验无小事 。”淘宝天猫价保服务项目相关负责人表示。作为淘宝天猫融合半年以来的第一次大促，今年天猫618着力提升消费全链路的服务体验。

值得一提的是，据报道，今年天猫618期间，平均每天有近1万场原生态直播，直播间里的县域农产品成交商品数量同比增长近50%。

目前淘宝上已经有超过10万名农民主播，遍布全国31个省、2000多个县域。淘宝直播也通过线上培训、送课下乡等多种形式的培训活动，帮助农民主播提升专业能力，带领乡亲走上直播致富的道路。