微信公告：打击涉社会治安热点事件谣言信息

6月22日消息，据“微信珊瑚安全”官微消息，今日，微信发布《关于打击涉社会治安热点事件谣言信息的公告》，称微信平台高度重视网络谣言治理工作，并持续打击各类谣言信息。

公告显示，近期，在社会治安热点事件中，有个别用户使用同质化手段制造、传播网络谣言，恶意编造、散布虚假信息，发布挑动公众情绪对立的不良内容。

此类行为破坏了平台的健康生态环境，扰乱了正常传播秩序，平台将持续开展排查清理，对相关帐号和内容予以处置。

微信方面表示，平台鼓励优质内容创作，严厉打击各类不良行为，倡导用户自觉遵守法律法规和平台规范，面对社会治安热点事件，秉承理性客观的态度，不随意转发未经证实的信息，牢记“不造谣、不信谣、不传谣”九字口诀，共同抵制谣言传播，共筑清朗网络空间。

值得一提的是，近日，微信支付发布《微信支付分消费者投诉入口新增通知》（以下简称《通知》）。

《通知》显示，自6月14日起，微信支付开始支持用户对支付分“进行中”、“已取消”、“待支付”三种未扣费状态下的服务单发起投诉，商户需注意及时处理。投诉处理标准与指引请参考“消费者投诉处理指南”使用商户平台处理消费者投诉的商户，可直接在商户平台查看并处理。 

另外，使用API处理消费者投诉的商户，需要尽快更新接口接收这部分投诉（需更新查询投诉协商历史、查询投诉单详情、查询投诉单列表），以免影响投诉处理进度。