天猫健康618：近7成女性购买动态血糖仪

6月24日消息，据阿里健康官微消息，今年天猫618，医疗产品家用化趋势明显，持续葡萄糖监测系统（CGM）受到了业内不少关注。

天猫健康数据显示，618期间CGM销量显著增长，女性购买者占近7成，80后占四成，并且卖到了全国200多个地级及以上城市（地区）。在天猫健康上，除了老牌企业雅培等，国产品牌硅基仿生和微泰医疗的CGM销量都有了明显爆发。

今年618期间，天猫健康总经理陈浩提出，健康意识的增强驱动了更多新产品、新技术、新服务的出现，医疗产品家用化特征显现。过去要到医院才能进行的一些监测和辅助治疗，如今在家庭场景内即可方便地使用。

天猫平台的推动为CGM的普及提供了机会，也为企业艰苦的产品研发提供了可期的前景。今年天猫618，CGM整个产品品类取得了非常亮眼的成绩。

其中微泰医疗天猫旗舰店618开门红前30分钟就超越去年整个开门红阶段销售额，截止6月18日，其累计销售额同比增长超过500%，访客数增长12倍。这些成绩主要来自CGM产品的销量。

今年CGM新品首次参与天猫618，便已经输送到了全国200多个地级及以上城市（地区），其中包括接近西北边境的喀什和东北边境的延边。除此之外，天猫还提供了完善的数字化营销方法和多样的获客途径。

微泰去年组建电商部门，并入驻了天猫，随着销量攀升，微泰的电商规模已经从去年的十几个人，扩张到四五十个人的规模，其中负责用户体验服务的员工占到了一半。

为了服务好线上人群，微泰建立了相对完善的物流和售后体系，并且收获了很高的店铺评价。比如在售后服务上，微泰采用的是一对一的专属客服服务，保证随时能在用户出现售后需求的时候进行服务。

硅基仿生的产品同样也上线了天猫，并且尝试组建和完善线上服务体系。进入线上销售后，产品迎来了快速增长，这给服务团队带来很多承接压力，但这个过程中，部门也在逐渐扩大规模。