圆通被曝将于7月试点精准营销方案 实施“派费兜底”政策

6月30日消息，近日有媒体（驿站老鬼）爆料称，圆通总部拟在7月份试点精准营销方案。届时，全网的新获客将通过客户管家由总部进行相关补贴，费用也由总部通过客户管家直达客户，按天结算，从而提升网点开拓市场和新客户的竞争力。

圆通同时表示，将继续坚持实施“派费兜底”政策，未来也不会通过降派费的方式来参与价格战。服务质量和客户体验才是决胜未来的关键，接下来将重点推进客户管家智能客服功能，降低网点出港客服成本，进一步提升网点竞争力。

来源：驿站公众号

圆通速递发布的经营数据显示，5月快递产品收入39.02亿元，同比增长30.33%；业务完成量15.54亿票，同比增长5.75%；快递产品单票收入2.51元，同比增长23.24%。2022年5月，公司菜鸟裹裹业务因上述调整影响快递产品单票收入约0.07元，剔除该等影响后，公司快递产品单票收入为2.44元，同比增长19.58%。

今年5月下旬，圆通速递举行成立22周年网络大会，圆通速递总裁潘水苗表示，在总部层面，将会全面推进数字化转型自动化升级；在网点层面，将全面推广“分公司数字化标准化”管理；在客户层面，将全面链接客户、增强客户粘性。

来源：圆通之家

当时，潘水苗还从提升服务质量、改善客户体验、强化成本管控三方面部署了公司2022年的竞争策略，“接下来圆通将以数字化为抓手，解决加盟制企业的痛点，不断优化客户体验，引领行业发展”。

值得一提的是，圆通把分公司数字化标准化确定为今年“一号工程”，由喻渭蛟挂帅、潘水苗任执行组长，全力推进。