eBay澳大利亚站公告：eBay Plus计划扩展至不可退货商品

7月8日消息，近日，eBay澳大利亚站发布公告称，现在不可退货商品（没有提供退货选项的物品）也可以加入eBay Plus计划。只要符合eBay Plus的其他标准，没有退货选项的物品也将获得eBay Plus徽章。

公告显示，eBay Plus徽章将帮助卖家向买家表明自己是一个能提供良好购物体验的卖家。因此，eBay开放了eBay Plus的资格，将计划扩展至没有提供退货选项的物品。

据悉，经过eBay的调查发现，获得eBay Plus标识的产品，平均销售额比没有标识的产品高出16%。

eBay表示，“现在，泳装、香水、牙齿护理产品等物品都有资格获得eBay Plus徽章，并且不要求卖家提供退货选项。”

需要注意，eBay还提醒卖家，即使卖家不提供退货，或买家收到的物品与listing不符，买家仍可根据eBay退款保证的规定退货。若卖家以企业的身份在eBay上出售物品，卖家还要遵守《澳大利亚消费者法》规定的义务。

下图为公告截图：

值得一提的是，近日，eBay澳大利亚站发布消息，澳大利亚悉尼地区的洪水和极端天气状况导致道路封闭，影响邮件和包裹并可能中断卖家的业务运营能力。由此，eBay将为卖家提供支持，并实施保护措施。

通知称，从2022年7月4日到洪水消退，这些保护措施适用于进出澳大利亚悉尼受影响邮政编码的包裹。

具体来看：卖家需要在预计交货日期之前上传有效的跟踪信息，鉴于eBay会自动删除；

对于上述日期之间的交易，卖家收到的延迟发货率缺陷、卖家取消缺陷以及相关的负面或中性反馈；

对于上述日期之间的交易，卖家在服务指标中的未收到商品（INR）计数以及任何相关的负面或中立反馈将被自动删除；

受影响地区的卖方标准中的INR缺陷（没有卖方解决的情况）eBay还将延长大悉尼地区的现场预计交货日期，以管理买家的期望并为卖家提供更多时间来完成订单。