阿里健康互联网医院特色专科推出四大升级
宋妤
2022-07-08 15:50
7月8日消息,近日,阿里健康互联网医院特色专科中心推出“精选名医、专科管家、速诊秒答、儿科夜诊” 四大升级,希望围绕患者的个性化需求,提供接诊快、服务好的问诊和健康咨询。
其中,“专科管家”的上线是本次升级的一大亮点。针对部分婴幼儿患者,往往病情起势急、变化快,家长需要及时与医生沟通等问题,阿里健康互联网医院特色专科中心组建了具备医学背景、经过专业培训的专科管家团队。问诊后48小时内,专科管家会主动联系患者询问病情,给予康复、护理等方面的建议。
此外,根据患者的病情,如有持续沟通的需要,专科管家将为患者打开在线沟通的入口,把健康管理贯穿到患者的全病程,陪伴患者康复。
在医生阵容方面,阿里健康互联网医院特色专科中心同样进行了全面升级,引入“复旦版中国医院百强榜”的专家团队,与优质三甲名医共同服务患者,每天早8点至晚23点在线,最快30分钟内即可接诊。同时,阿里健康通过一套自研的数字化质控系统,对服务品质进行管理和把控,保障患者的问诊体验。
另外,对于一些比较紧急的问诊需求,阿里健康配置了由三甲专家组成的速诊团队,患者发起问诊后,医生最快60秒之内即可接诊。而对于儿科患者,阿里健康开通了夜诊服务,三甲儿科专家7x24小时在线。
值得注意的是,去年以来,阿里健康互联网医院陆续上线了儿科中心、妇产科中心、皮肤中心和男科中心等特色专科中心。患者在淘宝或支付宝APP搜索“问医生”,或使用医鹿APP“问医”功能即可问诊。
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