科技为翼 国美稳步推进“家·生活”战略

工信部统计数据显示，近几年来中国数字经济蓬勃发展，规模已跻身世界第二。从2012年至2021年，中国数字经济规模从11万亿元增长到45万亿元以上，GDP占比从21.6%提升至39.8%。

国家层面推进的“新基建”正在加速落地。截至6月底，中国已建成全球规模最大、技术领先的网络基础设施，工业互联网应用覆盖45个国民经济大类，工业互联网高质量外网覆盖300多个城市。

大数据、云计算、人工智能等新技术的冲击，正在为零售行业的转型升级打开全新的空间。今年5月，零售老将国美先后牵手腾讯、华为两大高科技企业，锚定“家·生活”战略，以数字化驱动“零售新基建”升级。

引进高科技 奠定新基建

“新基建”是发展信息化、智能化、数字化的基础设施。中国人民大学商学院副教授王强曾在演讲中指出，5G网络、人工智能等新型基础设施，未来将成为经济动能转换的重要动力。

国美从2017年确定“家·生活”战略以来，着力发展零售“新基建”；到2021年，国美进入“家·生活”战略第二阶段的延展和升级，形成了以供应链、物流、服务、场景为核心的国美“零售新基建”，并搭建完成了全场景、全链路、全服务、全模式的全零售生态共享平台，为“家·生活”战略打造了护城河。

在国美零售阐释之中，构成全零售生态共享平台的六大平台就像齿轮，彼此互补、互助与互促，整合资源、提高效率，优化生产要素的分配与协同。国美大数据公司CEO李一冰认为，零售行业发展所需的数字化能力，不能仅限于销售部分的SaaS能力，而是需要数据间跨领域、深层次间的互通。国美力图高效打通线下线上、销售消费的全场景，并打造链路更短、结构更优的开放供应链，实现高效发展的目标，新基建的升级与赋能不可或缺。

牵手头部科技企业 驱动新基建升级

2021年国美零售与人民日报数字传播共同发布的《中国零售业与家庭服务融合发展研究报告》显示，由于政策的指引、人民对于家庭美好生活品质的需求逐年攀升，“家·生活”领域即将形成30万亿的赛道。为了更好地服务家庭消费群体，零售“新基建”升级迫在眉睫。

为此，国美在过去一年间持续升级基础设施，形成了多个智能化技术平台，包括虎鲸数据基础平台、马良用户画像平台以及鲲鹏数据应用平台，分别从大数据、人工智能和云计算三大维度赋能B端、服务C端。

今年5月，国美与腾讯、华为建立战略合作关系，旨在深度打通全零售平台与腾讯数字化全连接生态。通过整合合作伙伴的优势资源，国美有望快速提升和补强全零售生态共享平台的大数据资源、云计算能力和全链路连接效率，以此助力零售业上下游实现减负增效的目标。

技术飞跃正在为零售业打开创新的可能性。从国美进入“家·生活”战略第二阶段，就已开始借力数字科技，高效打通线下线上、构建线上与线下一体化、数字与实体融合的服务体系。

数字化升级将为零售业带来新的利润增长空间。国美零售集团高级副总裁方巍表示，国美与腾讯、华为合作以后，可以针对B2B营造更精准的数字化共享共建平台，缩短商流、物流、数据流等全链路15%左右的成本，加上国美自身已经完成了15%的优化，整个链路成本优化将会达到30%。B端成本的优化最终会反哺厂商、平台、消费者，实现良性循环。

数字技术正在广泛、深入地引起商业变革，重新定义商业模式。国美已经率先布局，以数字化升级零售新基建。锚定“家·生活”战略，国美通过技术落地，以平台化为支撑、以数字化为杠杆，持续升级基础设施、降低流通成本、优化全链路，开创全新的利润增长空间。