国产宠物粮电商渠道“内卷”中，旺店通助力寻找突破口

近几年，不同品类的宠物消费迅速增长，“精致养宠”也逐渐成为宠物主人们不断追求的方向。随之而来的宠物粮行业愈发成为近年来火热的赛道之一。贝恩咨询公司《中国萌宠经济崛起的品牌新商机》报告称，中国宠物粮市场在2025年将会是2020年的两倍，或将达1500亿元，仅次于美国，成为全球第二大市场。借着市场的快速发展，国产宠物品牌的表现毫不逊色，K9便是其中之一。

K9是一家专注于高品质、科学的宠物食品研发、生产和销售的宠物品牌。经过不断的科研创新发展，K9目前拥有高规格成熟的主粮、零食、营养品研发中心和超高标准的生产加工车间，打造“只给它喜欢的爱”的品牌文化，力求让大家感受到健康养宠、简约养宠、快乐养宠的公司核心发展理念。

K9的创始人陈明焘与宠物似乎很有缘分，大学的时候读了兽医专业，毕业后偶然的机会被分配到乡镇兽医站，这些让陈明焘与小动物经常接触的经历，成为了他后面创立宠物品牌事业的影响因素之一。

十几年前，宠物食品还是来自欧美国家的“舶来品”，“那个时候，国人还没有给宠物专门买狗粮的意识，在消费力跟不上的年代，家养的宠物基本上也都是吃着剩菜剩饭长大。一次偶然的机会，在宠物领域从业的陈明焘去往国外学习，想不到的是，国外宠物行业发展的成熟与魅力让他感到震撼。回国之后，陈明焘便有意选择宠物赛道进行深耕，为自己创立宠物用品公司打基础。

2006年，陈明焘在北京成立了中闽威威商贸有限公司，也就是K9宠物食品品牌前身，K9品牌也于2008年在国内注册，起初公司只是作为一个代工厂生产宠物食品，一段时间后，陈明焘发现专门做代工厂或者经销商“内卷”非常严重，由于进口宠物粮品牌市场成熟，长期处于市场优势地位，有比较高的品牌溢价，所以国产品牌为了找到市场突破口，大多选择主打中低端市场，靠价格优势来争取消费者，而竞争过程中成本的压力就会有一部分转嫁给了代工厂和经销商。

所以要想实现突破，创建自主“品牌”是第一步棋。于是，陈明焘抓住了转型的机会，将公司转为自有宠物品牌，并为品牌打造了3-5年的发展战略布局，先是打造了K9宠物主粮品牌，之后随着业务的发展，公司又围绕K9品牌发展了K9Care、新秀美、诺思伯菲等子品牌，这样就涵盖了宠物主粮、零食、保健品等类目，手握品牌矩阵来应对挑剔的消费者多元的需求。

在业内有这样的说法：虽然国内工厂在原材料、生产技术、生产设备方面并不比国外产品差宠物食品的创业门槛并不高，代工厂的可以承担上百种不同的产品需求。但是一些主打中低端的国产粮生产工厂，会把更多的精力放在提高产能、做大规模上，而较少在精细化运营上下功夫，容易忽略研发，品牌做不出来，质量做不出来，国内的宠物食品就在“价格战”上内耗，对整个行业并没有特别大的好处。

所以，“产品研发”是实现突破的第二步棋。陈明焘认为：“品控”和“研发能力”是工厂的命脉，优秀的研发可以凭借一款产品就能带动整个工厂的产量。随着人们饲养宠物观念越来越进步，消费者越来越需要更科学更健康的宠物食品，对宠物食品的需求也越来越多样化，这样K9在产品研发上不得不多费心力。例如K9的全价半冻干软粮系列产品，公司经过3年研发和市场调研，打破传统膨化工艺，将首款主粮系列定位在了软粮赛道，鲜肉入粮，半冻干工艺，高性价比，让宠物实现食肉自由。为了更好的锁鲜、锁水，K9采用了4款铝箔袋分装，常温保存即可，也打破了常规软粮不易保存的问题。

除了品牌打造和产品研发，电商销售渠道也是K9的重要一步棋。中国本土宠物食品品牌的发展，离不开电商加持。Euromonitor数据显示，2013年至2018年，中国宠物食品市场电商渠道占比10.1%提升至45.4%，2021年更是达到61%。同期的美国，线下商超渠道占比却在70%以上。虽然进口品牌占据市场非常早，也更加成熟，但一般来说，国外品牌研发新品的审核流程相对较长，通常是委托国内代理商进行分销，获取消费者反馈的流程比较滞后。而国产品牌借助电商测款，便可以快速捕捉市场需求变化，做到快速的产品迭代。

电商渠道的重要性可见一斑，但如果想要满足线上零售消费者却不是一件容易的事情。当下国内新品牌为赢得市场竞争，不惜施展“十八般武艺”，价格战还未平息，另一边新品迭代又层出不穷。在前端新流量获得成本越来越高的情况下，品牌的后端管理能力显得愈发重要，如何将“品牌”立住，如何让消费者愿意多花几块钱为国产品牌溢价买单，K9势必要在电商后端服务方面跟上。面临电商后端管理难题，K9选择了和SaaS企业服务商慧策旺店通合作。

在宠物食品这个特殊类目，K9对于产品的批次和有效期管理很严格，这增加了管理的成本；另外随着业务扩展，线上店铺越来越多，财务对账的管理也需要更多人力；为了吸引更多线上流量，货品的包装需要个性化，这对效率也是一大考验。而K9通过对接旺店通ERP进行管理批次回传，解决了实时查看库存批次有效期困难的问题。另外，旺店通ERP可以完成复杂化流程订单处理，可以在流程内设置高达近百条的订单条件，订单进行自动审核，减少审单人员工作繁琐操作，在精准匹配耗材，财务对账方面也解决了K9的需求。

旺店通将后端的仓库管理系统化、数字化，做到了精细化运营，不仅使让K9没有后顾之忧，将更多精力投入到前端，而且打造了精细的发货履约和售后闭环，带给了K9品牌消费者更好的购物体验。实际上，众多品牌多少都面临着前端战争异常激烈的情况，与其拼命“内卷”，不如花一些余力完善后端精细化运营，可以起到事半功倍的效果。