抖音电商治理跨品类sku低价引流违规行为
李伊
2022-07-22 22:24
7月22日消息,今日,抖音电商发布关于设置跨品类sku低价引流治理公告。
公告显示,近期,平台发现有部分商家持续违规,继续在同一商品下设置不同品类商品或将款式差异较大商品作为sku搭配,严重影响了消费者体验和平台生态健康发展。
对此,平台将在原有发品拦截、流量控制处置基础上,升级对该类店铺治理处置,平台将按照《[商家—滥发信息]实施细则》、《商家违规行为管理规则》等,对恶意作弊对抗平台识别模型的店铺重点做店铺停业、店铺清退等处置。
跨品类sku作弊的具体场景如下:
同一商品链接或商品ID跨品类设置不同sku。例如,不同品类商品搭配售卖,例如鞋子与袜子、连衣裙与吊带背心等,作为不同sku放置在同一商品内。
同一商品链接或商品ID商品款式差异较大。例如,款式差异较大商品搭配售卖,或商品标题主图展示商品与sku低价商品差异较大,例如外穿拖鞋与家居拖鞋、酒店一次性拖鞋,作为不同sku放置在同一商品内。
同一商品链接或商品ID存在虚假无效sku商品。例如,将已损坏商品、无效商品作为sku与正常商品一起售卖,例如破损玻璃杯、断腿墨镜等影响功能性。
下图为违规名单公示(部分):
值得一提的是,今年5月,抖音电商曾发布公告称,经排查发现,部分商家发布商品sku信息不规范,如商品sku信息与标题主图展示信息不一致,用低价sku引流误导消费者,严重影响消费者搜索体验,及平台公平竞争环境。
为规范平台正常经营秩序,保障消费者的合法权益,平台对商品“sku不规范设置”问题进行专项治理。
5月25日起为平台治理阶段,平台将上线违规商品发品拦截功能,同时对已发布商品进行排查,商家仍未按要求进行整改或整改不合格的,平台将按照《[商家—滥发信息]实施细则》《商家违规行为管理规则》等规则对违规商品进行下架处理。
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李伊
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