抖音电商治理跨品类sku低价引流违规行为

李伊
2022-07-22 22:24

7月22日消息,今日,抖音电商发布关于设置跨品类sku低价引流治理公告。

公告显示,近期,平台发现有部分商家持续违规,继续在同一商品下设置不同品类商品或将款式差异较大商品作为sku搭配,严重影响了消费者体验和平台生态健康发展。

format-jpg

对此,平台将在原有发品拦截、流量控制处置基础上,升级对该类店铺治理处置,平台将按照《[商家—滥发信息]实施细则》、《商家违规行为管理规则》等,对恶意作弊对抗平台识别模型的店铺重点做店铺停业、店铺清退等处置。

跨品类sku作弊的具体场景如下:

同一商品链接或商品ID跨品类设置不同sku。例如,不同品类商品搭配售卖,例如鞋子与袜子、连衣裙与吊带背心等,作为不同sku放置在同一商品内。

format-jpg

同一商品链接或商品ID商品款式差异较大。例如,款式差异较大商品搭配售卖,或商品标题主图展示商品与sku低价商品差异较大,例如外穿拖鞋与家居拖鞋、酒店一次性拖鞋,作为不同sku放置在同一商品内。

format-jpg

同一商品链接或商品ID存在虚假无效sku商品。例如,将已损坏商品、无效商品作为sku与正常商品一起售卖,例如破损玻璃杯、断腿墨镜等影响功能性。

format-jpg

下图为违规名单公示(部分):

format-jpg

值得一提的是,今年5月,抖音电商曾发布公告称,经排查发现,部分商家发布商品sku信息不规范,如商品sku信息与标题主图展示信息不一致,用低价sku引流误导消费者,严重影响消费者搜索体验,及平台公平竞争环境。

为规范平台正常经营秩序,保障消费者的合法权益,平台对商品“sku不规范设置”问题进行专项治理。

5月25日起为平台治理阶段,平台将上线违规商品发品拦截功能,同时对已发布商品进行排查,商家仍未按要求进行整改或整改不合格的,平台将按照《[商家—滥发信息]实施细则》《商家违规行为管理规则》等规则对违规商品进行下架处理。

format-jpg

1、该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
2、电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
相关阅读
今日,发布关于《“滥发信息”实施细则》修订的公示通知,该规则预计于2022年4月29日生效。修订后细则增加了“利用SKU低价引流”子情形。
6月11日消息,日前,电商发布关于设置低价格高起购作弊治理通知。通知显示,近期电商排查发现,存在部分商家通过设置高起购数进行低价引流问题,甚至有商家通过设置高起购刷销量做换品销售等严重作弊行为。
7月18日消息,电商日前公告称,为了提升商品SKU的规范度,促进商品在售卖中的转化效率,杜绝低价引流现象,结合当前平台价格管理准则,店后台商品发布界面将上线SKU分类功能。有误的标记或者未标记,可能会影响商品的曝光流量获取以及商品信息展现。若商家发布商品时设置的SKU价格差距过大,将触发价格校验,商家需按要求填写SKU分类信息后方可继续提交发布。
为保障平台消费者的购物体验,维护平台正常经营秩序,平台禁止一切形式的低价高邮引流行为。自即日起,平台将开展低价高邮专项治理。专项期间,对于低价高邮作弊店铺均将视为严重违规,并做严肃处理,包括但不限于店铺停业整顿、店铺清退、扣除店铺全部保证金等处罚。
5月24日消息,电商近日发布关于sku不规范填写的专项治理公告。近期,经排查发现,部分商家发布商品sku信息不规范,如商品sku信息与标题主图展示信息不一致,用低价sku引流误导消费者。5月25日起,平台将对sku不规范商品进行发品拦截。
5月30日消息,近日,电商发布公告,近期,经排查发现,部分创作者在直播间/短视频描述商品价格不规范,出现如展示的价格与实际价格不一致,用低价高品引流误导消费者的场景,过度提高消费者预期,严重影响消费者搜索体验及平台公平竞争环境。5月31日起为平台治理阶段,平台将按照“违规营销:过度提高预期”违规细则、电商创作者违规与信用分管理规则等规则对违规内容及作者进行处置。
此次专项治理分为自查整改阶段和平台治理阶段,7月12日起为自查整改阶段,7月20日起为平台治理阶段。
6月11日,日前,电商发布关于低价教育培训课程治理通知。通知显示,目前电商平台上低价教育课程存在消费者履约服务差、引流站外等投诉问题,对品类生态健康持续发展产生影响。基于此,6月2日平台上线并生效“教育培训”类目“禁止发布10元及以下商品”规则,同时上线前置发品阻断功能。2022年6月12日起为平台治理阶段,对仍未按要求进行整改商品,平台将按照行业管理规范6.2.1条款对违规商品进行下架处理。
5月30日消息,电商精选联盟推出“低价好卖”频道,筛选带有“全网低价”标签、有服务保障、一定竞争力佣金的商品进入该频道。此外,6月平台还将上线频道内独立tab展示的、有额外曝光量的“流量爆品”,和低价格带“9.9包邮”、适合做粉丝福利品和新人开播快速引流出单的商品标签。