美团餐饮系统智能版上线“企微营销”功能
8月19日消息,近日,美团餐饮系统智能版上线“企微营销”功能,该功能能够为品牌区分企业微信中的店内会员、非会员,了解会员资产信息(储值余额、优惠券等),可以分别对其发起营销,提醒会员使用即将到期的优惠券、给非会员推送活动吸引其成为会员。通过精细化运营,帮助品牌更好的实现顾客留存与促活,同时降低营销成本。
具体来看,对于餐饮商家来说,堂食点餐、自提以及自营外卖,都是他们的主要业务和关键营收来源。
企业微信作为品牌的流量池,可结合小程序,有效帮助品牌提高营收。通过美团餐饮系统智能版全新上线的“企微营销”,将您带有点餐功能的小程序,结合营销话术,推送给你的企业微信社群用户,吸引点餐,进行买单转化。
除了点餐之外,还可积累会员。针对会员拉新,采用“新人入群享好礼”的形式,线下张贴物料加服务员口播,双重引导加入社群,进群后自动推送领券链接,引导成为会员。比如某客单价20左右的咖啡店,新人入群享好礼设置了入群即可领取4.8折券。
除此之外,美团餐饮系统智能版自带的数种拉新活动可以帮助餐饮商家将企业微信社群中的非会员转化为会员。例如,大转盘抽奖活动,以仅会员可参与的限制条件+活动奖品“诱惑”顾客参与,成为会员。
针对会员储值&积分,企业微信作为关键渠道之一,可将美团餐饮系统智能版生成的员工二维码、门店二维码应用到社群中,结合营销话术引导顾客储值。同时,如果商家在后台配置了储值赠送积分或者赠送优惠券,顾客扫码充值也可享受对应的福利。另外,还可以将积分商城推送到企业微信社群中,引导会员兑换通过储值或者消费获取的积分,提高会员活跃度。
此外,美团餐饮系统智能版还有丰富的会员活动可以应用的企业微信社群中,比如会员日、集点营销、推荐有礼、完善资料送礼等等。餐企运营人员可以利用这些活动在群内与会员进行良好互动,增强会员黏性。
对于已经布局零售业务或计划布局零售业务的品牌,可以搭建线上商城作为零售平台,通过企业微信进行销售。除了社群中的推广外,还可以将商城入口展示在餐厅员工的企业微信名片中,方便顾客快速找到,然后进行选购付费。
此外,在企业微信社群中进行直播能够增强直播的针对性、直接提升直播的成单率。特别是双11、双12等重要的营销节点,结合线下宣传,邀请顾客入群,再以直播的方式卖店内优惠券、或者是品牌成品,集中时段集中客群将营销效果达到最大化。
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