eBay收购myFitment集团以提高零件和配件上市体验
8月24日消息,日前,eBay宣布,该公司已经收购myFitment集团,包括myFitment旗下的myFitment LLC和Illumaware LLC,双方已于2022年8月23日签署并完成交易。
据介绍,此次收购是eBay发展关键零部件和配件类别的重要一步,旨在通过引入一个有价值的、基于技术的工具,以确保eBay卖家和买家持续受益。myFitment的工具可以帮助卖家优化listing中的装配数据,确保买家订购适合其车辆的零部件,减少退货并提高买家满意度。
(图源eBay官网)
eBay Motors副总裁Chris Prill表示,目前,eBay在线市场上有5亿多个零部件在出售,从全新的到二手的,应有尽有。为了提升这一类别的购物体验,eBay必须提供创新工具,以帮助购物者以最优的价格找到合适的零部件。
Chris Prill强调,与myFitment成熟技术的整合标志着eBay以技术为主导的重新构想迈出了重要一步。eBay不仅将为卖家优化listing上架流程,还将通过简化浏览库存过程来增加买家购买信心。
myFitment首席运营官Brian Williams表示,myFitment旨在帮助在线零部件卖家利用技术更好地与客户建立联系。通过此次合作,myFitment将能够服务于更多的车辆和赛车运动爱好者。
(图源myFitment官网)
根据官网资料,myFitment成立于2013年,旨在通过提供解决方案帮助汽车零部件和配件销售商遵守ACES数据标准,促进销售并减少退货。截止目前,myFitment已帮助超过5000名卖家在eBay、亚马逊、NewEgg、AutoZone、沃尔玛等平台运营。
值得一提的是,汽车零件和配件类别是eBay上最受欢迎类别之一。2021年,该类别的销量增长了近30%,增长的原因是全球半导体短缺,汽车行业遭受打击,汽车价格上涨,导致消费者对新车和二手车的需求下降,开始考虑维修和保养现有的汽车。
近日,eBay澳大利亚站还发布公告称,从2022年9月20日起,当买家退回不适合其车辆的物品时,eBay将为卖家提供额外保护。
eBay表示,如果卖家因为不适合其车辆而退回“汽车和卡车零部件”类别的商品,即使卖家有禁止退货政策,也必须接受退货。
但是,如果卖家将零件兼容性信息添加到产品listing中,即从eBay目录中选择产品,或者输入物品的具体信息,并指定兼容的车辆,eBay将为卖家提供以下保护:eBay将承担eBay退货标签的费用,并将其发送给买家;eBay会自动从卖家服务评级中删除“与描述不符”的退货率;eBay会自动删除关于交易的任何中差评。
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