深耕服饰供应链,快品牌SSUMJ在快手差异化新生

电商报
2022-08-26 11:02

在很多人眼里,曾小贤放弃在传统电商平台“全品类时装TOP1”的优势,把SSUMJ做进快手,是一个勇敢而又危险的决定。但曾小贤觉得,转做快手是品牌的新生。

从上世纪90年代开始做量体订制,到如今入驻快手成为快品牌,曾小贤的轻奢服装品牌SSUMJ已经走过了近30年。为了让老品牌在如今的消费时代重放光彩,曾小贤倾注了颇多心血,调整供应链,打造高性价比商品,做精细化运营,不断提升服务体验……在快手,SSUMJ收获了405万粉丝。

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近30年品牌积淀加持,SSUMJ在快手重新启航

上世纪八九十年代,国内的时尚产业方兴未艾,沿海地区的时装定制迈出了国内时装产业发展的第一步。上海变身“时装之都”,SSUMJ的前身正诞生在这片充满机遇的土地之上。

从上世纪在上海做量体订制,再到抓住传统电商机遇打造品牌,SSUMJ发展的每一步都踩在了时代的风口上。“以前在传统电商平台做到了全品类时装类目的TOP1,年销量在6000万左右。”曾小贤介绍到。

但在疫情的影响与冲击之下,SSUMJ的线下和传统电商业务都受到了很大冲击,品牌整体的业务布局需要重新调整。于是,在新世纪的第二个十年,SSUMJ选择正式入驻快手,通过直播电商打通自己的品牌渠道。

事实上,在众多电商平台之中,曾小贤与快手有着特殊的缘分。“我本来就喜欢玩快手,从2019年左右开始在快手上面宣传自己的产品,一次偶然上了热门,有一千多万播放,一天涨了三十万粉丝。”感受到了快手的影响力,曾小贤决定为品牌成立快手直播事业部。至此,伴随着走向而立之年,SSUMJ也正式走向了轻奢服饰快品牌。

入驻快手之初,曾小贤选择以清理库存的方式打开局面。“没想到一出库存就涨了几十万粉丝,每天几千、上万件的出货。”初到快手的爆火,让曾小贤看到了SSUMJ在快手的发展潜力。

面对快速扩张的用户群体,曾小贤花了两年时间整合行业资源,放弃了在传统电商的经营业务,结合自身企业做线下贴牌的传统优势,将所有的发展精力投入快手,朝着高端性价比的四季时装品类方向发展。“2022年我们死磕纯高端,对供应链也进行了调整。”

变革之路充满挑战,但相较于其他白牌或普通商家而言,SSUMJ最明显的品牌优势,在于其近三十年的实力积淀。“我们本来就是做定制的,有很多品牌贴牌订货,我们的独立设计师和品牌研发团队都是很有经验的。”

在强研发实力的基础上,SSUMJ也基于多年发展,对于国内女装市场的用户需求和行业整体情况有着专业性的洞察。“我们特别了解当下中国女性更适合穿什么样的衣服,也就明确了我们的通勤时装板块应该朝哪些方面开发。”有针对性地满足消费群体的需求,使得SSUMJ的时装受到越来越多用户欢迎。

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打造性价比高端产品,科学运营助力稳步成长

对于曾小贤而言,仅仅做出消费者喜欢的高端衣品远远不够。今年,他打算把上海浦东的工厂业务进一步扩展到嘉兴,打造“智能工厂”。

这也是SSUMJ整合行业资源的最新一步:通过更新现代化、智能化的生产手段,进一步降低成本;贴近主要市场能够获得更多的市场信息,同时与嘉兴及周边的产业形成完整的上下游供应链闭环,从产品到售后,都能更加降本增效。

这一切,与曾小贤想要打造高性价比商品的执念密不可分。事实上,SSUMJ能够在快品牌的发展之路上实现迅速突破,正是以高性价比的商品为主,科学的粉丝运营和投流策略为辅,打出了“1+1>2”的效果。

由于业务方面曾进行过多次调整,曾小贤眼看着许多用户来了又走,新客变老客,最终成为了“沉默用户”。为了激活客群,SSUMJ通过做高定体验款的方式,触达和激活老客,同时通过持续的商业化投放,做精准高端用户的获客,两层夹击实现增长。

在短视频和直播方面,SSUMJ也采取了精细化的运营策略。目前,SSUMJ直播间定期一个月做两个大场,日常则针对不同时段人群采取每天下午、晚上各直播一场的形式;在视频内容上,SSUMJ账号以穿搭教学为主,更加注重视频的高级感,并以此为依托,邀请网红达人进行品牌带货,更进一步提升品牌IP的辨识度与影响力。

除此之外,SSUMJ同样关注用户的购物体验,事业部会进行定期复盘,仔细把控产品定价,并提供专业的售后服务以增加用户回购。如今,SSUMJ的复购率可以达到90%以上。

用户体验是最好的营销,坚持初心不断做增量

在曾小贤眼里,好的品牌并不意味着浮夸的“高大上”,而是在于消费者对品牌的信任与认可。“消费者真正认可我们的品牌,就会不断地帮我们做宣传,不断地复购,我觉得这才是品牌。”这也成为了SSUMJ一直以来努力的方向,让消费者不仅限于购买品牌的产品,更要了解产品的生产过程,成为品牌的消费者,更要成为品牌的参与者。

在留住消费者的同时,SSUMJ也并未在日趋激烈的服装领域竞争中迷失本心,而是坚持“不做爆款、专注品质”。曾小贤觉得,如果盲目打造市场爆款,就会陷入产品同质化的困境,进而又会卷入恶性的价格战,缩短产品与品牌的生命周期。

“我们接下来依然会在产品的款式和用料上面下足工夫,在开发设计上紧跟市场流行趋势,通过好的品质、好的服务、好的包装,让用户爱上我们的品牌。”

对于SSUMJ的未来,曾小贤充满信心。他计划在品牌打造上倾注更多精力,深耕新市井电商生态,同时抓住快手官方对快品牌的扶持政策,加大商业化投放,进一步提升品牌的平台曝光。“有了官方扶持,加上我们的产品和服务保障,未来SSUMJ就朝着高端性价比的方向往前冲。”

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