饿了么社区“应急特需”全国首个试点在杭州启动

8月28日消息，近日，杭州西湖蒋村街道，接连两天培训后，首批近40名饿了么蓝骑士获颁应急“第一响应人”结业证书，成为社区应急的一支专业志愿力量。这是饿了么社区“应急特需”全国首个试点。

据介绍，“应急特需”是疫情突发期间，饿了么面向独居老人、孕妇、婴幼儿、残障人士等重点人群推出的公益服务。面对弱势群体的需要，饿了么蓝骑士全天候服务，尽最大努力支持了最紧急的食品、药品和母婴用品等需求。

饿了么“应急特需”项目负责人表示，“骑手们日常活动围绕社区，是最基层、最迅速和最直接的力量。他们往往热心肠、人靠谱，常在突发情况下施以援手，涌现出许多正能量。这也是‘应急特需’从线上到线下，从特需到日常，启动社区试点，倡导公益服务的初心。”

骑手的“第一响应人”证书由中国灾害防御协会颁发。面临意外或灾害，第一时间站出来及时应对和处置的人就是“第一响应人”。

据了解，此次培训通过理论与实操相结合，讲授基本技能包括初期搜索和救援技术、紧急医疗救助技术、搜救装备使用、救援心理等。在杭州西湖区文明办、西湖区应急局等机构支持下，骑士应急志愿服务队也成为浙江省芯型社区应急安护网构建力量。

值得一提的是，近日，饿了么在上海、杭州率先发布了首批“饿了么放心点・榜”。首批榜单除了筛选出全城100家外卖品牌外，还基于咖啡、烧烤、江浙菜等八大外卖热门品类各公布了百强品牌名单。

所有上榜品牌的筛选均综合了品牌各门店过去一个月的真实消费和口碑评价等多维度数据。用户在饿了么APP搜索“放心点”，即可快速查看到榜单。

未来，该榜单将按月更新，也将在全国其他城市陆续发布，涵盖的品类也会根据城市特征逐步丰富。

据介绍，“饿了么放心点・榜”希望给广大消费者推荐的是这座城市食客真正最常吃、回头率最高的外卖好店，而无论小店的位置和规模。如:在上海的咖啡榜单中，除了消费者熟知的星巴克、PEET'S COFFEE皮爷咖啡、MANNER等品质连锁品牌均位列榜上。