厚植优势积蓄发展动能 怪兽充电持续增强核心竞争力
自与上海迪士尼度假区牵手后,今年上半年,怪兽充电与北京环球度假区达成合作,商业版图再下一城。据双方约定,游客在北京环球影城主题公园、北京环球城市大道及两家度假酒店,均可随游玩路线享受易移动充电服务。
时隔一年,怪兽充电再次与世界级主题乐园合作,足见其实力之雄厚。回看过去,正是这样的积极布局,带来了怪兽充电点位和用户数的快速提升——截至2022年第一季度末,怪兽充电在全国拥有86.1万个点位(POI),累计注册用户数接近3亿。
有增长的地方就会有玩家入局。眼下,不少分析师对共享充电行业预期乐观。欧睿国际《2021上半年共享充电行业报告》指出,2021H1行业交易额(GMV)约52.8亿元,环比增5.9%;2021H2点位持续增加、节假日时间长、出行人数预计上涨,预计GMV或超过百亿规模。
艾瑞咨询认为,中国移动设备充电服务市场规模预计到2028年将增长至1063亿元,2020~2028年复合增长率可达36.2%。
与此同时,行业竞争烈度也随时间推移而日益提升。从2021H1的收入规模来看,行业第一的怪兽充电占比40.1%,地位稳固,强大的渠道和运营能力为其带来POI覆盖面的快速扩宽,正是其脱颖而出的关键能力。
经过多年深耕与发展,怪兽充电搭建了极具竞争力的运营团队,靠单点攻克POI实现了第一阶段崛起;后来又将推广重点从单点拓展至关节合作伙伴(KA),由面到点覆盖餐饮、休闲娱乐、酒店、购物等核心场景。2021年怪兽充电先后与肯德基、味千拉面、艺龙酒店管理公司、印力集团等明星KA达成合作,业务规模不断扩张。疫情期间,公司从用户实际需求出发,对医院、交通枢纽等高人流量、点位密度较低的场所增加点位投放,通过场景之间的连接,实现全场景覆盖。这种全场景覆盖的业务版图逐渐产生出规模效应的化学反应,带动流量和黏性双重增长。
此外,怪兽充电通过各种个性化、定制化的产品及服务,提升品牌吸引力。在北京环球度假区,怪兽充电将POI融入场景之中。在功夫熊猫盖世之地景区,怪兽充电的柜机身披中国红,与亭台楼阁、彩色灯笼等元素相呼应;未来水世界景区中,漂流者小馆里的“怪兽充电漂流箱”仿佛是随海浪漂流至此,被智慧岛民拾起的“文明遗迹”。为产品“变装”,让产品深入所在场景,怪兽充电做到了在为用户提供便利的基础上,创造出更加沉浸的充电体验。
这种超越服务本身的体验、情绪和社交价值,也决定了服务的溢价。近年来怪兽充电全力打造年轻化品牌,正是为了更好地促进线上、线下之间流量的相互吸引和转化,借助粉丝社群的力量吸引目标圈层主动参与、口碑传播,以立体营销提高用户对品牌的粘性。
不仅如此,为了快速渗透下游市场、触及更多用户,怪兽充电创新商业模式,以直营模式和代理模式两种方式拓展市场。直营模式下,怪兽充电能更好把控用户体验和品牌形象,而借助代理模式,品牌能有效把控现金流优势,更快、更深地渗透目标用户,开拓市场。
怪兽充电COO徐培峰表示:“除了开放更多的共营城市外,我们现在还启用了全新的直助代模式,由当地直营团队发挥主动性,招募并发展代理商。通过更深层次的合作激发两种核心模式的协同效应,达到直代共赢。”根据怪兽充电6月发布的2022年第一季度财报显示,截至2022年3月底,怪兽充电的代理点位占比已增至38.9%。
目前,共享充电行业仍旧是一个长坡厚雪的赛道,但激烈竞争下,行业出清的速度已肉眼可见。一个显而易见的方向是,玩家需要在POI的规模效应下,不断洞察用户的使用和情绪需求,完善自身除提供充电宝之外的配套服务能力,并与消费者建立良好对话关系。
面向未来,作为行业领跑者的怪兽充电正在力求不断提升商业模式的效率,在共享充电行业的优化发展阶段,实现自身的高效发展。可以预见,随着疫情对经济影响的逐步减退,怪兽充电这类的龙头玩家势必在行业整体反转中具备更强的弹性,把握现下新一轮行业发展的关键窗口期。
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