淘宝推出青少年网购保护功能

8月31日消息，近日，围绕未成年人身心健康问题，淘宝推出青少年网购保护功能，并联合国家精神卫生健康防治中心（下称“心理健康中心”）共同发起未成年人心理健康关爱公益项目。

据了解，在此次青少年网购保护功能的探索上，淘宝尝试了商品圈定和内容分级、分层等方式。针对平台内不适宜向未成年人展示的商品，实现“不主动推荐、搜索不可见、可见不可买”等分层保护机制。

未成年用户主动搜索不适宜其年龄段展示的商品时，会直接跳转至“绿网计划”公益宣导页面进行科普引导和消费提醒，并对存在风险的未成年用户订单进行及时的拦截关闭和风险告知。

阿里巴巴平台治理部内容安全运营专家汪清平介绍，只要经过实名认证的未成年人账号，即可以自动启用该保护功能。在淘宝青少年网购保护功能中，经过实名认证的未成年用户主动搜索游戏充值、直播币充值、酒水、成人用品类商品时，根据平台目前严格的商品圈定及内容分级管理机制，将不再以任何形式向18岁以下未成年用户做主动推送。

资料显示，今年1月，淘宝全面升级了《儿童类商品行业规范》，对涉及儿童低俗商品售卖和低俗信息展示等问题“零容忍”，并分别在商家与消费者端大力推行儿童类商品发布合规提醒、违规举报专区、消费者评价提醒等多项保护举措。

此外，今年1月11日，淘宝还正式上线商家端儿童类商品发布合规提醒功能，即商家在淘宝平台发布儿童类商品时，后台会出现明显提示——“请您发布儿童商品时，参照《淘宝儿童类商品行业规范》进行发布，否则可能有下架/删除/扣分等处罚风险”，并进一步建议儿童服饰类商家尽可能减少使用真人模特，注意贴身衣物等儿童类商品聚焦敏感部位等问题。