快手高级副总裁刘峰：短视频+直播是人类信息交流介质的新形态

9月5日消息，9月3日，2022大中华区艾菲奖终审会在北京快手总部落下帷幕。活动现场，快手高级副总裁、商业化业务负责人刘峰以“跃入人海、深度连接”为主题发表演讲。

图源：磁力引擎商业洞察官微

刘峰表示，短视频+直播是人类信息交流介质的新形态，能够让各行各业发生新的跃迁，将会在更大的范围产生更广泛的影响。快手将不断完善算法建设和用户体验，高效连接用户与品牌，帮助品牌把好故事讲给更多需要的用户，助力品牌构建短视频+直播时代的营销新主场。

刘峰表示，2017年加入快手以来，亲眼见证了行业的高速发展。面对一个“从0到近10亿人每天用数小时”的行业，面对一个“从0到两三年内达到数万亿交易规模”的行业，经常会产生一种感叹，就是行业发展“太快了。”

为什么是短视频+直播？“究其原因是短视频+直播这种人类信息交流的介质在不断演进，释放了巨大的生产力，成为新一代的信息基础设施。”刘峰表示，区别于传统的图文时代，视频化的交流内容集中、表现力强，契合了碎片化的观看习惯，传递着更加丰富的信息。随着5G网络的普及和算法的不断迭代，短视频承载的内容也将更加丰满，将会在更大的范围产生更广泛的影响。

谈到对短视频营销的理解，刘峰表示，其本质是把一个好故事讲给需要的人听，与用户建立更深度的连接，激活由流量到生意的“原生”经营体系。

“当每个品牌方都有好故事的时候，怎么找到需要的人呢？”刘峰将快手APP的搜索框、发现页、关注页类比成用户需求的不同状态。搜索需要巨大的算法能力，解决的是用户的主动需求——I want know；发现页通过平台的算法对用户行为进行分析，将适合的内容推荐给用户，拓宽信息的边界，解决的是I may like的问题，确保了信息的高效分发。与之对应的，快手的特色双列结构将选择权交回用户，沉淀了稳定的私域流量。用户点开封面、浏览内容，解决了I should know的问题。

从机器学习的角度看，这三种产品形态对应着完全不同的算法和优势，快手可以同时满足用户的三种需求，帮助每个人找到真正想要听的故事。刘峰强调，快手的算法让更多的人产生深度的连接和互动，同时重视用户体验，确保整个生态的健康可持续。

“希望在一个人类信息交流介质演进的行业，让几亿人在人海当中深度连接，体验新市井的人间烟火气，并通过好的产品和流量机制，帮助每一个品牌发现想听品牌好故事的人。”刘峰表示，接下来将会花更多的时间与品牌建立联系、深入沟通、尽力去解决痛点。