快手电商新增《快手小店结算周期管理规则》 9月14日生效

林月
2022-09-08 09:26

9月8日消息,快手电商发布公告称,为维护快手小店正常结算秩序,保障快手小店商户和推广者的合法权益,明确快手小店商户货款结算周期和推广者佣金结算周期,根据《快手小店用户服务协议》、《快手小店商户服务协议》等相关规则、协议,平台现制定《快手小店结算周期管理规则》,于2022年9月14日生效。

format-jpg

据了解,《快手小店结算周期管理规则》适用于使用快手小店账号经营及推广如下商品的用户:发布及推广快手电商平台、快分销平台商品、服务的商户、带货达人、团长、快赚客等。

结算周期:指通过快手小店交易完成的快手电商商品订单货款或推广佣金在对应的约定时间内完成结算,这个约定时间的结算周期又称为结算账期(简称账期)。

货款账期:指快手小店商户,订单货款从消费者下单支付到货款全额/部分结算至结算账户的结算时间周期。佣金账期:指达人、团长、快赚客等推广者,订单佣金从消费者下单支付到佣金全额/部分结算至结算账户的结算时间周期。

format-jpg

结算周期类型方面,平台标准结算周期:以订单完成进行货款结算,即到达确认收货后,无售后纠纷维权发生的第7天进行结算,若订单完成前或订单达到确认收货后的7天内,有售后纠纷维权发生,则在维权完结后进行结算。

特殊业务如本地生活服务、虚拟卡券、实物兑换券、话费充值、电子会员、新车、二手车、拍卖、定金预售等,以及协议约定的其他结算周期,以具体业务规则及协议约定为准。包括但不限于:发货即结算、核销即结算、到期即结算、确认收货即结算、确认收货且审核通过即结算、券码发货且实物确认收货即结算。

需要注意的是,快手订单平台基准结算周期为消费者支付成功后2天,当特殊结算周期早于该时间,以平台基准结算周期为准,当特殊结算周期晚于该时间,以特殊结算周期为准。

format-jpg

同时,针对部分符合功能准入标准的优质快手小店商户,快手电商提供早于标准结算周期的货款快速回款功能服务,具体业务规则及收费标准以相应服务协议约定为准。享受极速回款服务的原订单结算周期不变,但货款结算金额将优先用于极速回款功能还款。

此外,当平台识别并判定商户经营存在资损风险、消费者或平台有资损风险、入驻快手小店/快分销的主体资质失效时会进行管控,采取包括延长自动确认收货时间、取消自动确认收货功能、延长结算周期、暂停结算等举措。

format-jpg

1、该内容为作者独立观点,不代表电商报观点或立场,文章为作者本人上传,版权归原作者所有,未经允许不得转载。
2、电商号平台仅提供信息存储服务,如发现文章、图片等侵权行为,侵权责任由作者本人承担。
3、如对本稿件有异议或投诉,请联系:info@dsb.cn
相关阅读
小店结算账户管理规则》适用于使用小店账号发布及推广手电平台、分销平台商品、服务的商户、带货达人、团长、赚客等。
据了解,《小店结算周期管理规则》适用于使用小店账号经营及推广如下商品的用户:发布及推广手电平台、分销平台商品、服务的商户、带货达人、团长、赚客等。
5月17日消息,昨日,发布多项进口电商业务新规,包括《进口电商平台总则》、《进口电商招商管理规则》、《进口电商结算规则》、《进口电商退店规则》、《进口电商资费一览表》等。据介绍,进口电商平台有权对商家经营的商品按照按照各品类抽检规范进行抽检。该业务将采用“闭环”模式,设置独立的跨境小店,由官方对接跨境保税仓。彼时,手电已在和重点商家、保税仓走对接前期测试流程。
9月13日消息,手电今日发布关于《购物体验星级》升级为《购物体验分》的公告。手电称,为进一步提升商户/达人服务水平,保护交易双方利益,为用户提供更优质的购物体验,平台现对《小店购物体验星级规则》进行修订。本公告于2022年9月13日发布,于2022年9月21日生效。其中,购物体验分为5分制,最低为3分,综合评估商家近30天内的商品、物流、客服、售后、内容五个维度的得分情况加权计算得出。
8月2日消息,昨日晚间,手电发布了《小店商家等级规则》修订公告。核心调整内容内容包括:等级体系从金银铜调整为L等级体系,等级考核条件、等级权益的详细变更详见下文;新商家等级由“卖货能力”、“服务能力”两个维度综合评定得出。本规则于2022年8月1日修订,于2022年8月8日生效。商家等级由卖货能力、服务能力两个维度综合评估确定。近一个月通常为上个月1日到30日/31日/28日,按自然月计算
4月22日消息,抖音电商日前发布《小店带货口碑分管理规则》新增公告。公告称,为保护消费者权益,规范达人经营行为,帮助达人快速分析诊断带货过程中的体验问题并指导解决,现修订《小店购物体验分考核规则》。此次主要在适用范围、指标构成、指标权重、计算逻辑、应用规则等五个方面进行调整。规则目前处于公示期,公示期2023年04月21日-2023年04月28日,规则预计于2023年4月28日生效。
4月27日消息,手电今日发布关于疫情影响下的商品考核调整公告,因疫情问题导致部分地区物流受到影响,影响区域商家无法及时处理退货。为帮助商家平稳过渡,小店对部分地区的商品品质退单率及商品不满意率进行临时调整。值得注意的是,由于购物体验星级的计算周期问题,考核剔除并不代表商品数据一定会变好,商家需知悉。
公告称,为了保护消费者权益,规范商家经营行为,帮助商家快速分析诊断店铺体验问题并指导解决,现修订《小店购物体验分考核规则》。分数越高,平台给予的权益支持越多。新规对原《小店购物体验分考核规则》中适用范围、指标构成、指标权重、计算逻辑、应用规则进行调整。此规则目前处于公示期,公示期为2023年04月21日-2023年04月28日,规则预计于2023年04月28日生效。
商城管理规范适用于商品和内容(短视频/直播)在商城进行展示的小店进口电商平台的商户与带货达人。