圆通速递助残基地暨北京共享客服中心已吸纳近百名残疾人员工

9月9日消息，中秋节来临之际，中国残联党组成员、副主席、副理事长程凯一行前往位于北京市顺义区的“圆通速递助残基地暨北京共享客服中心”，调研“圆梦行动”项目进展，看望正在这里工作的近百名残疾人员工，并向他们送上慰问品。

（图源：圆通之家）

据介绍，“圆通速递助残基地暨北京共享客服中心”是圆通在中国残联指导帮助下建立的残疾人就业创业的重要基地，于2021年5月揭牌启用，目前已有近百名残疾人员工。基地占地面积约3700平方米，共包含52间宿舍、7间工作室，以及员工休闲室、解压室、医疗室等设施，今年5月该基地进行了升级改造。

一年多来，这些来自河北保定、辽宁营口、山西忻州等五湖四海的残疾人员工，经过公司培训和同事帮助，凭借自身的努力，已完全适应了话务、投诉处理等客服工作，其中不少人还得到了晋升。

（图源：圆通之家）

程凯表示，“圆梦行动”为残疾人员工提供了平等、多途径的就业创业机会，希望圆通持续推进“圆梦行动”，帮助更多残疾人解决就业问题。

资料显示，圆梦行动是2021年圆通速递与中国残联达成战略合作后共同推进的重大项目。项目围绕“三年行动计划”，打造互联网经济新业态下快递助残共富新模式，计划通过“圆梦家园”和“云客服”两大平台，解决2万至3万名残疾人及其家属就业创业。

（图源：武汉残联）

截至目前，圆通全网已吸纳残疾人7000多名，全国开设“圆梦家园”3300多家，覆盖全国31个省、区、市，在北京、杭州均设立了残疾人客服基地。

值得一提的是，近日，云南省残疾人劳动就业服务中心与云南圆通速递有限公司举行战略合作协议签约仪式。根据双方协定，云南圆通速递将在3年内通过云客服助残项目吸纳云南省80名残疾人就业，吸纳200名残疾人及其家属在快递驿站就业。