银泰百货旗下喵街APP上线“问导购”功能

9月9日消息，银泰百货旗下喵街APP近期上线了“问导购”功能。

据介绍，用户在喵街商品页左下角，找到“问导购”的入口，点击品牌导购头像，就能在线联系银泰百货的专柜导购，无论是咨询某款商品、活动信息，还是向导购请教化妆、护肤、穿搭窍门，都能得到解答。同时，咨询过程中支持发送文字、语音和图片，咨询和回复都很方便。

（图源联商网，下同）

据悉，每天有超过5000人在喵街“问导购”，上月频次最高的5个问题为：在吗、防晒需不需要卸妆、出汗脱妆怎么补、粉底液选哪个色号、怎样遮泪沟。试运行半年来，喵街美妆导购的线上咨询量增长了46%。不少网友表示，体验后觉得这个功能“真香”。

银泰百货武林店MAC专柜导购COCO表示，每天在“问导购”回复的问题中，有近一半是关于上妆技巧的。“能在线指导的，基本都会在线上回复。操作性比较强，需要更细致的讲解时，就会配合语音和图片方便顾客理解，大部分问题基本都能在线解决。”

喵街相关负责人表示，上线“问导购”是为了让顾客能更方便地咨询导购，除了化妆、护肤小技巧，衣服怎么穿搭、裤子选什么码、挑什么礼盒不会被骂等问题，也都能通过“问导购”搞明白。“很多网友说找到了这个功能的隐藏用法，比如男士挑礼物在线顾问、自助改裤围一对一教学。接下来这个功能还会迎来升级迭代，喵街也会持续推出更多贴心功能和服务。”

值得一提的是，银泰百货联合优酷、阿里公益共同发起回收箱废话文学大赛，一个月来引发上千名年轻用户积极参与。近日，60多台旧衣回收箱陆续落地银泰百货全国门店，不少箱子上印制了这些“废话文学”。同时，银泰百货的旧衣回收箱也进入了浙江工业大学莫干山校区、中国地质大学未来城校区等大学校园。

银泰百货表示，希望通过这样的活动，来让大家关注回收、关注绿色环保。用户通过这些回收箱投递旧衣可获赠蚂蚁森林绿色能量，每参与一次环保回收，回收机构“鸥燕”还会向“种下希望树”等公益项目进行公益捐赠。