顺丰同城第四届917骑士节：全面升级骑士保障体系

9月18日消息，顺丰同城日前在深圳举办了以“城·就不凡”为主题的第四届“917骑士节”活动，全面升级骑士保障体系，扩宽骑士成长道路，推出全新公益举措。

活动现场，顺丰同城CEO孙海金在致辞中深度剖析了“城·就不凡”的含义：“我们今年骑士节的主题是‘城·就不凡’，一层含义是希望大家都能在平凡的岗位成就自己的不凡，另一层含义，则是希望通过我们共同的努力，能让全社会都能尊重骑士这份工作，大家都能很自信地看待骑士这份工作，为自己的工作创造的不凡价值感到骄傲。”

据统计，顺丰同城的骑士数量已超过390万。孙海金进一步阐述了平台的“骑士队伍建设发展理念”：一是使每名骑士认同与热爱工作；二是具有高服务意识和强专业能力，能为客户提供有温度的服务；三是激发骑士向善、正向的价值观，向社会传递正能量，成为受尊重的一线服务人员。

此次骑士节发布了“骑士护航计划”、“骑士成长计划”、“骑士装备升级”、“骑士信心指数”四大活动亮点。

具体来说，第一，“骑士护航计划”，从骑士健康护航、骑士声音护航、骑士权益护航三个维度，使骑士保障体系进一步升级。

其中，“骑士健康护航”包括智能健康系统、疫情专项补贴、线上应急特殊通道等内容；同时，“骑士声音护航”致力于倾听骑士更多的声音，深入了解骑士需求；“骑士权益护航”则通过“新骑士保护券”、“骑士权益券”、“打击外挂”等方式全面保障骑士权益。

第二，“骑士成长计划”，将此前的“知识学院”升级为“骑士学院”，课程面向所有骑士开放，包含常见异常、专项提升、安全健康等10类课程，具体内容涉及管理技能提升、沟通技巧提升、外卖英语、科学放松与健康知识讲座等。

同时，该计划还包括“骑士成长地图”，为骑士呈现各个晋升通道的成长路径及需要的条件，帮助骑士更有目标地学习；“骑士职业认证”，帮助骑士获得网约配送员、灵活就业配送员官方认证，并对通过的骑士给予一定的激励；“骑士圆梦计划”，联合国家开放大学为骑士提供接受高等教育的机会，并为考上大学的骑士提供7500元的助学金。

第三，活动现场，顺丰同城CFO曾海林与鸿星尔克重点业务项目总监刘泽明同台签约战略合作，并发布了“顺丰同城X鸿星尔克2023城星概念款工服”。

此次发布的2023城星概念款工服，在2022款服装的基础上再升级，新增了短裤、卫衣及马甲单品，且特别首推女骑士定制款工服，把实用功能与时尚端庄美好融合一体。同时，2023城星概念款工服将在未来的生产中采用全新“黑科技”面料，能有效防油、防污、防水、防风、透气。

活动中，顺丰同城还展示了丰翼无人机，该无人机有航程长、载重大，货仓容积大、可靠性高、全自动超视距飞行等优势，尤其在高峰期订单量大或者交通堵塞等人工配送效率降低的情况下，无人机可以发挥其机动性和可靠性，提升配送时效。

第四，此次骑士节还发布了行业内首创的“骑士信心指数”。骑士信心指数囊括了“满意度”、“收入”、“成长”、“安全”四个维度，可以清晰呈现出骑士对平台的信心和认可度的波动变化情形，以数据化的形式呈现平台的健康度。

值得注意的是，在社会公益方面，顺丰同城为骑士颁发了“杰出服务奖”、“抗疫先锋奖”、“社会责任奖”三大荣誉奖项，对全国各地的优秀骑士进行表彰。

为了向社会传递正能量，顺丰同城还在此次骑士节中推出了“灯塔行动”，联合政府部门共同行动，成立百万奖金鼓励全国骑士一键寻人。客户通过顺丰同城app发布走失老人儿童的信息，骑士在配送途中如果遇到有价值的线索，便可及时跟客户沟通。