快手电商修订小店商家退店规则 9月22日生效

9月19日消息，快手电商近日发布公告称，为提升平台服务水平，规范商户经营、退出行为，平台现对《快手平台小店商家退店规则》进行修订。主要对商家退店条件、保证金提取流程、违规处理等内容进行调整更新，规则于2022年9月22日生效。

在小店退店条件上，规则新增店铺与消费者/其他第三方之间不存在正在处理的纠纷，包括但不限于消费者/其他第三方向快手平台投诉店铺，平台正在介入处理过程中；消费者/其他第三方向行政机关投诉、举报店铺，正在处理过程中；消费者/其他第三方已对商户提起诉讼/司法案件，正在处理过程中等。

退店审核完成后，商户可操作保证金提取，为保障提现成功商家需必绑定与店铺入驻时主体一致且实名认证通过的支付宝账户。如商户支付的保证金，不足以抵扣应由商户支付的违约金、赔偿金等款项的，快手平台将不予退回商户保证金，并保留向商户追偿的权利。

快手电商表示，如小店发生违约情形或符合平台协议约定的其他终止/解除条件，平台拟依据平台协议或平台规则解除与该小店的合作协议，根据协议约定发送关店通知并关闭小店。自关店通知送达之次日起的30个工作日内对店铺账户货款余额及保证金进行清算，扣除小店应承担的赔付金、违约金、损害赔偿金及其他费用后予以退还。

需要注意的是，30个工作日为符合退店关店条件的商户审核周期，如因商户原因导致延迟的，后果由商户承担。同一快手账号关店30个自然日后，才可以重新开店。

以下为《快手平台小店商家退店规则》全文：