京东健康互联网医院发布《医疗质量控制核心制度》和《标准化诊疗路径》

9月21日消息，京东健康互联网医院医疗质量管理委员会日前召开第一次全体会议，会上发布了《京东健康互联网医院医疗质量控制核心制度》和《京东健康互联网医院标准化诊疗路径》，旨在保障医疗质量安全，促进京东健康互联网医院诊疗规范化发展，让更多的医务工作者在互联网执业中有方可循、有据可依。

据了解，此次发布的《制度》依据《互联网信息服务管理办法》等法规制度，从专业、合规、服务三个维度，制定了相关定级标准及奖惩规范，全方位保障京东健康互联网医院问诊服务的规范秩序，提升用户问诊体验。

其中，合规定级标准及奖惩规范，按照相关法律法规及事件后果的严重程度分三级管理，如传播违禁、违规证明、泄露隐私、虚假宣传、违规处方、扰乱平台秩序等行为，最高可予以医生账号永久封禁的处罚措施。专业定级标准及奖惩规范，则根据医务人员在平台医疗活动中，违反临床诊疗护理规范、常规，过错或过失造成用户身心伤害和损失的严重程度，分为四级管理。如辱骂用户、过度承诺、不合理退单等行为，可导致7-30天不等的下架处理，严重者永久封禁。

除此之外，《制度》对质控评分标准、问诊流程规范，也提出详细要求。在质控评分标准中，按照专业和服务两个维度进行评估；问诊流程规范中，标准化问诊流程应严格遵守七步法，电子病历书写需包含患者基本信息、病情摘要、辅助检查资料3个方面共12个要点规范。

《诊疗路径》则致力于让互联网执业医生在问诊过程中有方可循、有据可依。从线上常见的19个疾病科室的问诊以及育儿、心理健康、营养咨询等健康咨询服务出发，为执业医生提供包括基础知识、诊疗过程、综合解决方案、病历复盘在内的标准化诊疗流程，有效提升医生工作质量与效率。同时，《诊疗路径》还在辅助检查、适用产品与生活方式等方面给出了具体的建议。

与会专家指出：“《诊疗路径》有利于线上互联网诊疗的安全把控，并通过培训提高更多医生的服务质量，实现标准化、统一化。接下来，要按照专科维度，将互联网常见疾病病种细化完善并落地，打造行业标准。希望《诊疗路径》能覆盖到更多单病种疾病，给线上执业医生更多科学指导，服务好更多民众。”