百度发布全新小度配送机器人 提供智慧酒店服务

9月22日消息，百度正式发布新一代智慧酒店机器人——小度配送机器人。该产品由百度大脑联合小度科技打造，基于飞桨文心大模型的人机主动交互系统，在配送的同时可实现个性化、多模态的交互体验，并具备对话能力，可与多款智慧产品相配合，提供更具价值的智慧酒店解决方案。

据了解，小度是百度旗下的人工智能语音助手，依托于AI技术，小度衍生出了丰富的智能硬件产品，涉及智能屏、智能音箱、智能耳机、巨屏电视、词典笔、学习平板等类别。

（图源 小度配送机器人官微，下同）

据介绍，配送服务是该款机器人最核心的功能。小度配送机器人针对配送全流程进行体验优化，真正实现了全程无接触配送。手持货品的服务员无需动手即可开舱，放置货品后小度可自动关闭舱门开始送货。在配送途中遇到住客，小度会送去问候；到达指定房间后，还能通过住客房间内的小度音箱或电话通知取货，并和客人道别。

在运动控制系统实现方面，小度机器人搭载了百度最新自研的运动平台，可通过激光和视觉双融合的定位导航算法实现精准定位、灵活导航；多种传感器结合最新悬挂减震方案，使其过坎、过坡更加平稳，整个配送运行过程稳定。

同时，百度为酒店数字化运营打造了小度配送机器人监管后台，能随时查看小度所有运营数据，复盘小度在平时的服务中的不足，进一步通过改善服务品质提升住客对酒店服务满意度。

数据显示，截至今年8月，搭载小度智能语音助手的酒店客房数已经超过45万，每月新增客房超过3万间，覆盖全国400多个城市，已合作包括华住、锦江、洲际、首旅、亚朵等10余家国内外知名酒店/地产集团，涵盖世茂洲际、The Chedi安岚酒店等高端酒店品牌在内的超2万家酒店，累计服务人次超1.6亿，酒店合作规模稳居智慧酒店行业第一。