达达快送总经理傅兵：同城零售新基础设施，实现“万物到家”生态共赢

9月28日消息，以“打破边界 无限可能”为主题的中国同城即时物流行业峰会9月27日在浙江宁波召开。会上，达达快送总经理傅兵发表了题为《同城零售新基础设施 实现“万物到家”生态共赢》的演讲。

傅兵指出，同城供应链的重构为传统同城零售生态带来了深远影响。如今，同城零售线上线下高度融合、私域流量优势愈发明显，对同城零售的基础设施——同城配送提出了全新重构、能力升级的挑战。

图源：达达集团黑板报，下同

近年来，远场传统电商纷纷向中场社区拓展，并加速布局近场同城零售。与此同时，同城零售新生态的形成，令同城商流和物流均面临重构的机遇和挑战。

傅兵表示，同城零售的新生态主要表现为供应链渠道线上化和全链条数字化。线下订单不断减少，线上和线下货架被打通，越来越多的实体门店开拓同城线上消费渠道，对供应链的渠道和效率提出新需求。另外，技术的进步和创新，也让供应链全链条数字化成为可能。

他认为，即时履约配送能力已成为决定用户体验、门店产能和同城零售规模的关键产能。作为同城零售的新基建，同城零售履约亟需完成重新构建和升级，进一步赋能商家和消费者。

与此同时，峰会上，傅兵对同城零售履约的三大发展趋势进行解读：趋势1：已不再只依赖于配送一环，更取决于仓储、拣货、打包、交接、配送、售后等全链路各环节的协同。趋势2：品类和场景呈现差异化特征，商家和消费者对履约时效的需求分层化、个性化，行业需要根据品牌特性、业务形态、配送场景提供定制化服务。趋势3：走向全客群、全地域、全品类、全诉求、全场景、全天候，运力结构多元化，注重降本增效。

据傅兵介绍，面对同城零售履约发展的新需求，达达快送业内首创“仓拣配”全链路即时履约解决方案，全链路提升履约水平。针对“仓拣”环节，旗下达达优拣首创“众包拣货”模式，助力商家弹性招募拣货员，实现拣货作业和管理的数字化和产品化，打通仓拣痛点，提升拣货效率，优化用户体验。

“配”的环节，平台助力合作伙降低履约成本，增强履约能力：平台全新升级了四大即时配送服务产品，包括即刻达、全速达、全城送和定制化配送解决方案；发展出两轮车，四轮车，无人配送、分段式配送等多元运力类型；打造了“驻店运力、品牌众包、优质众包、大网运力”多层混合运力模式，对运力进行优化调配，保障运力弹性；并提供定制化装备、话术等增值服务。

傅兵指出，同城零售履约作为同城零售的新基础设施，在迎来全新发展机遇的同时，也面临着前所未有的挑战。达达快送抓住全链路、强履约、科技驱动这三个同城零售履约发展方向的关键着力点，大胆探索同城零售履约的新边界。

傅兵说，达达快送致力于成为同城零售的新基础设施，未来将继续发挥数字化能力，全链路深度赋能行业，帮助拥有不同需求的合作伙伴实现“万物到家”生态共赢。