eBay为受英国皇家邮政罢工影响的卖家提供保护

10月9日消息，eBay英国站近日发布公告称，英国皇家邮政和Parcelforce的通讯工人工会（CWU）已经呼吁收集、分类和交付包裹和邮件的员工在2022年10月13日、10月20日和10月25日举行罢工活动。

同时，皇家邮政的工人计划在11月举行进一步罢工活动。届时将有许多包裹可能无法及时交付。对此，eBay正在制定计划，将为受罢工影响的卖家提供保护。

截至10月31日，eBay将自动保护卖家在工人罢工期间的服务指标评级：延迟送达率；有效追踪信息上传率；因延迟送达而引起的“物品未收到（Item Not Received）”纠纷；因延迟交货或卖家取消交易而产生的任何负面和中性反馈。

（图源eBay英国站，下同）

卖家仍然有可能在卖家仪表板上看到延迟送达记录，以及任何相关的差评和中评，但eBay将在大约7天内自动删除它们。因此，卖家无须联络eBay客户服务团队以移除这些记录。

在罢工期间，eBay将不会显示预计交付日期，因为这些日子将被排除在预计交付日期的计算之外。

为了尽量减少罢工干扰，eBay建议卖家，如果卖家已经使用其他承运人，建议卖家在此期间使用继续来运送卖家的物品，并提前联系他们以更新预计的交付日期。

如果卖家目前仅使用皇家邮政寄送物品，那么卖家可能需要考虑在罢工期间改用其他快递服务，卖家可以通过eBay的合作伙伴Packlink获得Evri、UPS、DPD、DHL和InPost的服务。

如果卖家在eBay上购买并打印皇家邮政的标签，卖家可以轻松切换为由Packlink支持的Evri、UPS、DPD和DHL服务。

如果卖家在其他地方购买运输标签，请记得在交易中上传追踪号码，以让卖家的买家及时掌握物流信息。这样做，在包裹出现延误时，卖家也能获得更好的保护。

值得一提的是，为支持各位卖家加速开拓家电海外市场，2022第四季度eBay家电品类销售奖励活动现已开始。

四季度活动时间（美国太平洋标准时区）：2022年10月1日0时0分至2022年12月31日23时59分。

（图源eBay官微）

本活动针对收到邮件邀请的eBay帐号所登记的公司（下称受邀公司）；且需要卖家在2022年10月15日12时前，前往卖家中心后台点击确认，才能参加此次活动，有机会获得每季度最高50,000美元的活动奖励。

活动站点：eBay美国站点（ebay.com）、eBay英国站点（ebay.co.uk）、eBay德国站点（ebay.de）、eBay澳洲站点（ebay.com.au）、eBay法国站点（ebay.fr）、eBay意大利站点（ebay.it）、eBay西班牙站点（ebay.es）、eBay加拿大站点（ebay.ca）。