慧策旺店通文档知识库已从“掌上百科”升级为“慧策帮助中心”

10月21日消息，为了提升服务质量，经过多次调研，慧策旺店通的文档知识库已从原“掌上百科”知识库升级为语雀的“慧策帮助中心”知识库 ，并在内容上完成了全新优化。

图源：慧策丨旺店通官微

慧策坚持“以客户为中心”的服务理念，为提升服务质量，也持续对知识库工具迭代更新。与“掌上百科”知识库相比，“慧策帮助中心”的目录结构更加清晰、内容更加系统，可以更好地帮商家轻松操作旺店通系统，优化旺店通系统的使用体验。

从具体内容来看，“慧策帮助中心”不仅包含各种重要事项的公告、培训课程及其他通用的知识库，还容纳旗舰版、企业版、WMS等各款产品的专有知识库，内容覆盖系统更新日志、操作手册、常见问题等各种资料……商家在系统使用过程中可能遇到的困扰，基本都能在“慧策帮助中心”得到解决。

图源：慧策丨旺店通官微

“掌上百科”知识库内容全部迁移至“慧策帮助中心”的同时，旺店通各款产品客户端跳转知识库的链接也会在十月底完成更换，之后直接点击链接即可查看使用。

各款产品“慧策帮助中心”入口指引：旺店通旗舰版客户端入口为常见问题，旺店通企业版客户端入口为帮助-->“掌上百科”，旺店通WMS客户端入口为升级日志。

图源：慧策丨旺店通官微

另据了解，由慧策旺店通联合天猫官方、天猫国际、淘工厂举办的“天猫快消行业商家成长&新品牌招募”活动近日在广东深圳圆满落幕。

图源：慧策丨旺店通官微

本次活动旨在促进电商企业发展，帮助商家拆解天猫快消行业双11营销玩法、了解快消行业发展趋势及行业运营策略，拓展品牌商家的销售渠道，推进企业与天猫平台的深度对接合作。

天眼查资料显示，慧策（原旺店通）成立于2012年，最初以SaaS ERP旺店通切入电商商家的订单管理痛点，之后围绕电商经营管理中的核心管理诉求逐渐延展，目前其产品线已经覆盖了订单管理、仓库管理、会员管理、渠道管理等方向，衍生出店+小程序、闪店通分销系统、数智门店POS、客优CRM、云筹大数据等产品。