亚马逊在意西对虚假评论经纪人提起诉讼

10月21日消息，亚马逊首次针对意大利和西班牙的虚假评论网站提起法律诉讼，并将在全球范围内加快取缔虚假评论经纪人。

在意大利，亚马逊对一家出售虚假评论的“知名经纪人”提起诉讼，并没有透露此人名字。据报道，该经纪人让人们购买产品并发布五星评论，以换取全额退款。

据悉，电商平台上消费者发布四星和五星的评论有助于提振销售，一般情况下消费者会认为这些评论是公正的。

同时，亚马逊还起诉了西班牙的Agencia Reviews运营商，亚马逊表示，Agencia Reviews采取上述类似策略，通过Telegram上的专门频道与卖家和客户联系以“逃避检测”。

在Telegram专门频道中，匿名的中介机构让人们注册并为亚马逊上的产品撰写五星好评，以换取经济奖励。

对此，Agencia Reviews在一份声明中表示，其频道仅作为测试程序运行，在此过程中的任何时候都不会强迫买家留下五星评论。

亚马逊销售合作伙伴服务副总裁Dharmesh Mehta在一份声明中表示:“我们将继续改进主动监控手段，发明新技术和机器学习来发现不良行为者，并找到让他们承担责任的新方法。”

另外，在德国，亚马逊此前已向五个网站发布了警告信，这些网站将访问者引导至虚假评论经纪人。目前上述网站都同意停止这种活动。

亚马逊还表示，其在美国针对虚假评论经纪人和“其他试图玩弄亚马逊评级系统的不良行为者”提起了10起诉讼。本周在西雅图对Amzonreview.com、Usatopsmm.com、Worldtopseo.com和buyreviewservice.com等网站提起了四项相关诉讼。

值得一提的是，日前有媒体报道称，亚马逊在英国面临集体诉讼，被指控使用“秘密”算法滥用其在在线市场的主导地位，引导用户选择对亚马逊自身有利的优惠，同时隐瞒可能对消费者更有利的优惠——这违反了英国和欧盟的竞争法。

据悉，在亚马逊上超过80%的购买是通过Buy Box中的特色优惠进行的。但亚马逊将许多独立卖家排除在Buy Box之外，即使他们以更便宜或更好的条件提供相同的产品。集体诉讼要求亚马逊向英国客户赔偿9亿英镑。