韵达快运已开始双11运输保障工作

10月26日消息，各大电商平台双11预售已基本开启，为更好保障大家的购物体验，韵达快运已开始了运输保障工作，相比去年，韵达快运也有了更大的提升。

（图源：韵达快运官微，下同）

具体来看，网点覆盖方面，目前，韵达快运全网网点已达上万家，网点覆盖全国23个省，4个直辖市和5个自治区，市级覆盖率100%，区县覆盖率95%，全国共58个分拨，1600余条车线。

科技保障方面，韵达快运高度重视科技运用，在信息化、数字化、智能化方面成就不断，投入建设各项智慧物流设备，推动大件流水线、无人叉车等智能设备落地。在枢纽转运中心管理、干线运输、末端服务等全链路各环节不断优化。

派送、查询方面，韵达快运注重提升客户物流体验，开通多个服务渠道。除传统人工客服热线，还有官网、手机客户端以及新媒体平台，并根据新场景的业务需求，推出了即时智能机器人，真正实现了与客户互动的24小时全天候服务，根据订单情况派单至相关网点。

值得一提的是，除韵达快运外，京东物流近日也正式发布今年京东11.11物流运营举措，通过五级地址围栏等智能技术，保障全国范围内无差别送货上门服务、超200城最快分钟达，并推出商家备货送仓四大服务保障，更有京慧轻享版全面升级，“亚洲一号”西安智能产业园2期投用，进一步提升全产业链效率及服务水平。

（图源：京东物流官微）

具体来看，为保障11.11期间配送时效，京东物流将持续扩大预售前置规模，全国将有数百万量级SKU的商品被前置在距离消费者最近的各级仓库，待消费者支付尾款后，京东快递小哥可立即进行“最后一公里”配送，最快可实现分钟级送货。