黑猫投诉开启2022年双11“安心选购计划”主题活动

10月26日消息，黑猫投诉正式开启双11#安心选购计划#主题系列活动，围绕电商消费的热点行业以及消费者关心的热点问题，在北京网络行业协会的指导下携手家电、美妆、数码、日化等行业专家及专业律师，通过在线征集预售攻略、科普安全购物常识、分享消费经验、解读消费投诉数据等活动及内容，为消费者网购保驾护航。

据悉，黑猫平台邀请微博各领域博主分享自己的双11预售攻略，在繁杂的平台玩法和促销折扣中选择最优采购妙招，集合力为消费者选购高性价比商品保驾护航。

通过总结黑猫投诉平台历年双11消费投诉重点问题，帮助消费者“避雷”劣质产品。针对分析产出的问题，黑猫平台将联合网购热点行业博主，以及家电、美妆、日化等权威专家，科普安全购物常识，帮助消费者省时、省心、省力买到中意的商品，为消费者避坑提供更多参考。

同时，黑猫平台将携手网购大V博主及媒体观察员，在双11期间开启“跨境海淘内幕揭秘”主题直播活动，在线与消费者连麦畅聊跨境海淘背后的玩法套路、商业规则以及未来趋势，以亲身经验为消费者答疑解惑。

此外，双11消费投诉数据报告将以黑猫投诉平台数据为依托，结合微博平台双11相关内容传播趋势，精准复盘消费者网购热点事件、消费投诉走势及商家处理情况，对双11期间的整体消费舆情情况进行综合分析和总结。

值得一提的是，10月24日晚天猫双11预售一小时内，3000多个品牌成交额同比去年预售同期翻倍增长。

在预售首小时十大爆款中，美妆品牌独领风骚，贡献了9个席位，资生堂悦薇水乳套装、欧莱雅安瓶面膜、娇兰修护复原蜜精华液等榜上有名，国货美妆表现也十分亮眼，薇诺娜舒缓修护冻干面膜冲上第二，华熙生物旗下的夸迪焕颜次抛精华液也跻身前十。“国货之光”蜂花，今年天猫双11备货量比去年多了3倍，仓库扩容到1万平米，仍感到吃紧。

预售开启当晚6点开始，李佳琦、罗永浩、张柏芝、苏醒等明星主播在淘宝直播集体开播，带来第一批双11好货。预售一开场，黛珂防晒乳、修丽可玻色因面霜、娇韵诗双萃精华等在李佳琦直播间被“所有女生”抢光。