联邦快递推出“图片交付证明”服务以支持住宅快递派送

11月2日消息，联邦快递近日发布消息称，对于越来越多的网上购物的消费者而言，最大的安全感来自于知道他们的包裹已经送到了家门口。据此，联邦快递推出用于住宅快递的图片交付证明（PPOD）。该服务是一个免费的快递服务选项，不需要注册帐户或登录，将在不需要交付时签名的亚太地区市场提供。同时，联邦快递也是该地区首批提供图片交付证明的航空公司之一。

据悉，此前联邦发布的报告显示，随着今年亚太地区B2C电子商务市场增长12.5%，当地住宅快递交付量也在上升。由于消费者并不总是在家接收他们的包裹，无需签名的投递选项将允许他们的包裹被投递，尽管它可能会带来包裹是否真正到达的不确定性（即使包裹跟踪可用）。现在一张简单的照片将给电商商家和消费者带来安心。

值得关注的是，从今年11月开始，选择“无需签名”递送选项的香港和新西兰客户还将受益于一项额外的服务功能，即他们可以在包裹送达后，在www.fedex.com上跟踪包裹，并收到一张显示包裹确切位置的照片。该服务随后将于2023年在其他亚太市场推出。

联邦快递亚太、中东和非洲（AMEA）总裁Kawal Preet表示： “消费者报告显示，消费者超过一半的支出是通过网络进行的，这意味着电子商务已经成为真正的主流。我们正在迅速寻找在整个业务领域进行数字化创新的方法。这将有助于我们提供差异化的服务，并提供增强的端到端客户体验。”

值得一提的是，联邦快递一直在加强其为电子商户和消费者提供的电子商务服务。最近，联邦快递将WhatsApp（该地区最受欢迎的即时通讯应用程序之一）整合到其电子商务交付解决方案FedEx Delivery Manager International中。使用该服务，期望收到入站货物的收件人可以收到送货通知，直接与FedEx聊天，并点击按钮管理重定向选项。目前，联邦快递已在亚太、中东和非洲（AMEA）地区的九个市场推出上述服务。