京东公开“信息处理方法”专利 按照处理方案处理客诉信息
云合
2022-11-03 11:58
11月3日消息,天眼查资料显示,京东关联公司北京京东世纪贸易有限公司近日公开一项“一种信息处理方法及装置、存储介质”专利,申请公布号为CN115273109A,申请日期为2022年7月27日。
该专利摘要显示,本申请实施例公开了一种信息处理方法及装置、存储介质,包括:在接收到客诉指令的情况下,确定客诉指令的类型;在客诉指令为图像类型的情况下,从客诉指令中获取客诉图像,并对客诉图像进行图像识别处理,得到客诉信息;在知识库中查找客诉信息对应的处理方案,知识库中配置有至少一个客诉信息对应的至少一个处理方案;按照处理方案处理客诉信息。
近日,北京京东世纪贸易有限公司还公开“远程插件的加载方法及装置”、“一种信息推荐方法及装置、计算机可读存储介质”、“一种登录方法、服务器、终端及计算机可读存储介质”等多项专利。
天眼查资料显示,北京京东世纪贸易有限公司成立于2007年4月,注册资本139798.5564万美元,法定代表人为徐雷,公司经营范围包括计算机、软件及辅助设备、机械设备、家用电器、电子元器件、五金交电、电子产品、文化用品、照相器材、化妆品及卫生用品、化工产品(不含危险化学品及一类易制毒化学品)、体育用品、百货、邮票、纺织品、服装、日用品、家具、金银珠宝首饰、避孕器具(避孕药除外)、新鲜水果、蔬菜、食盐、饲料、花卉、种子、装饰材料、通讯设备、建筑材料、工艺礼品、钟表眼镜、玩具、汽车和摩托车配件、机器人、仪器仪表、卫生洁具、陶瓷制品、橡胶及塑料制品、摩托车、智能卡、化肥、农药、牲畜(不含北京地区)的批发、佣金代理(拍卖除外)、零售、进出口及代理进出口业务等。
股权穿透图显示,北京京东世纪贸易有限公司由京东香港国际有限公司100%全资持股,认缴金额为139798.5564万美元。
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