寺库涉嫌违法违规被立案调查 涉投诉3343件

11月8日消息，北京市消费者协会今日发布统计分析发现，2022年1月至10月底，北京市消费者协会96315热线登记涉及北京寺库商贸有限公司投诉3343件。主要问题是消费者购买服装、箱包、首饰、化妆品等，商家拖延发货且拖延退款。目前大部分投诉没有得到解决，有关部门已就寺库公司涉嫌违法违规及损害消费者权益行为立案调查。

关于寺库的问题，此前早有媒体报道，消费者在寺库平台下单后，却迟迟未能发货，取消订单也不予退款，长达4个月的投诉维权后仍需等待。

此外，寺库卖家也有相似经历。据报道，某位卖家于2020年开始在寺库平台上卖货，经历了用户骤降、大规模吐槽后，于2021年10月申请退店，但截至目前，仍然没有拿回商家保证金，相关投诉也无进展。

天眼查APP显示，寺库案由统计中，网络购物合同纠纷以113件居第二。

据了解，自2021年以来，寺库负面消息不断，包括裁员、欠薪、财报难产、退市、破产、跑路等。面对这些问题，寺库也曾积极自救，除了业务上的拓展，如拥抱直播，还有资本层面的动作，如寻求被收购或私有化。最终，寺库先后引入两家私募公司和一家科技公司的股权投资。

8月19日，寺库发布公告称，与HCYK Corporation Management Partner和Timing Capital Limited分别签署了股份购买协议，HCYK将认购寺库375万股A类普通股，总价为300万美元；Timing Capital将认购寺库125万股A类普通股，总价为100万美元。

9月15日，寺库宣布，与阿拉丁传奇科技集团有限公司达成深度战略合作，包括：阿拉丁科技将至多出资1亿元，与寺库共同成立“寺库中国俱乐部”高端消费圈层；至多出资2亿元，认购寺库上市主体股票；至多出资10亿元，联合设立“消费品牌创新升级产业基金”。

除此之外，寺库集团日前还宣布与山东明水国开发展集团有限公司的下属公司济南善再成发展有限公司达成高端供应链合作，后者预计未来投入约5亿资金支持双方供应链合作。